Мобильная версия сайта.
Сайт газеты «Магнитогорский металл»

16 июля, понедельник

ГЛАВНАЯ АРХИВ РУБРИКИ РЕДАКЦИЯ РЕКЛАМА КОММЕНТАРИИ ФОРУМ ОБЪЯВЛЕНИЯ

Новости газеты

14.07.2018

Комментарии ( )

Люди, сильные духом

Уважаемые коллеги, металлурги Магнитки, дорогие ветераны труда! Поздравляю вас с нашим общим праздником - Днём металлурга!

14.07.2018

Комментарии ( )

От комфорта - к благополучию

В Магнитогорске с рабочим визитом, приуроченным к Дню металлурга, побывал губернатор Челябинской области.

14.07.2018

Комментарии ( )

Огненная профессия

Уважаемые металлурги! Поздравляю вас с профессиональным праздником!

Опрос

Последние статьи рубрики

«О чем говорят»

12.07.2018

Комментарии ( )

Показать точки роста

Механоремонтный комплекс ПАО "ММК" активно участвует в социальном профориентационном проекте "Магнитогорск. Дело будущего"

07.07.2018

Комментарии ( )

см. 8 фото »

Почта России: перезагрузка

О том, как работают почтовые отделения нового формата, рассказал директор Челябинского филиала компании Владимир Образцов.

03.07.2018

Комментарии ( )

см. 12 фото »

Первая высота

Почти каждый десятый из двух тысяч выпускников магнитогорских школ получил золотую медаль "За особые успехи в учении".

03.07.2018

Комментарии ( )

см. 7 фото »

Сатира и юмор в борьбе за безопасность

Завтра во Дворце культуры металлургов имени Серго Орджоникидзе состоится финальный этап КВН "Безопасность - это не работа, это образ жизни".

26.06.2018

Комментарии ( )

см. 4 фото »

Направить, приобщить, увлечь

Работу МГТУ с молодёжными организациями обсудили в общественно-политическом центре.

23.06.2018

Комментарии ( )

см. 52 фото »

Фирменный стиль ТВ-ИН

В июне крупнейшая негосударственная телекомпания Челябинской области отметила своё 25-летие.

19.06.2018

Комментарии ( )

см. 2 фото »

Порядок в делах и документах

Магнитогорский отдел Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Челябинской области отметил двадцатилетие.

16.06.2018

Комментарии ( )

см. 11 фото »

"Ручеёк": всё ещё течёт, но меняется

Слухи о том, что детская дача уйдёт с молотка, не имеют оснований.

О чем говорят

07.07.2018

Текст: Карина Левина

Почта России: перезагрузка

О том, как работают почтовые отделения нового формата, рассказал директор Челябинского филиала компании Владимир Образцов.

Получать посылки по коду смс-сообщения, самим упаковывать отправления или забирать заказы в любое время в почтамате - всё это про Почту России. Правда, из всех этих новшеств в любом отделении почты доступна пока только электронная подпись, благодаря которой забрать посылки магнитогорцы могут без паспорта и квитанции.

Почтаматы и терминалы самообслуживания пока можно увидеть в трёх почтовых отделениях Магнитогорска: в отделении № 1 на проспекте Карла Маркса, 20; № 44 - на улице Имени газеты "Правда", 9; № 45 - на Ворошилова, 21.

Экскурсия по Главпочтамту

Встречу с журналистами областное руководство Почты России начало с экскурсии по центральному почтамту. В нём также прошла модернизация, хотя и не столь масштабная, как в отделениях нового формата. Так, здесь введена система "электронная очередь" - посетителю достаточно выбрать нужную услугу: отправка корреспонденции, почтовых переводов, получение пенсии, покупка филателистической продукции. Работают восемь универсальных окон. Журналистам показали, что представляет из себя франкировальная машина для обработки большого объёма корреспонденции. В среднем она обрабатывает около 8,5 тысячи конвертов в час. Всего в Челябинской области 13 франкировальных машин, в том числе одна в Магнитогорске.

Новшества коснулись и почтовых работников. Так, чтобы следить за сотрудниками и потоком клиентов, рабочее место руководителя почтового отделения вынесли в операционный зал. Там же установили видеомонитор, на который поступают данные с камер наблюдения из цеха приёма и выдачи посылок, зала торговли, окон операторов. Это даёт возможность быстро решить возникающие проблемы, в том числе разобраться с очередями.

В зале торговли журналистов удивил ассортимент: рядом с филателистической продукцией разместились стенды с шампунями и стиральным порошком. Владимир Образцов объяснил: продают то, что пользуется спросом у населения. И если в Магнитогорске вряд ли кто-то специально пойдёт на почту за порошком, то в сёлах такие магазинчики на почте очень востребованы.

IT-технологии

Мобильное приложение нынче не роскошь, а необходимость. Есть оно и у Почты России. Помогает отследить посылку, оповестит о том, что пришло отправление, подскажет адреса и график работы почтовых отделений. Приложение интегрировано с личным кабинетом на сайте Почты России. Там также представлено немало полезных инструментов. Например, можно скачать и заполнить извещение для получения посылки или отправить электронную открытку. Получить посылки тоже стало проще благодаря услуге "электронная подпись". Оформить её можно в любом отделении, достаточно прийти с паспортом, расписаться в специальной форме и привязать свой номер телефона. После этого отправления можно будет получать без подписей и квитанций, сказав оператору только проверочный код из смс.

Отделение XXI века

Экскурсия продолжилась в отделении нового формата на улице Им. газеты "Правда", 9. Здесь отремонтировали всё: начиная от входной группы с пандусом, полностью приспособленной для малобильных групп населения, и почтовым ящиком со шрифтом брайля до модернизации операционного зала. В отделении установлен почтамт на 40 ящиков, получить посылку в нём можно будет даже ночью, открыв дверь, как и в круглосуточные банкоматы, картой, в данном случае - картой "Почта Банка". Для получения посылки достаточно ввести код из смс и заплатить 50 рублей.

Также установлен в отделениях нового формата терминал самообслуживания. Чтобы не стоять в очереди, достаточно самому выбрать подходящую упаковку, положить отправление, заклеить почтовым скотчем, подойти к терминалу, набрать адреса отправки и получения, взвесить, оплатить и передать оператору в зоне приёма посылок. Владимир Образцов заверил, новшества скоро будут запущены в работу, пока же проходит тестирование оборудование.

Ответил директор областного филиала Почты России и на вопрос о проблемах организации:

- Очереди - это самая основная проблема, - отметил Владимир Образцов. - Если где-то возникают очереди, мы разбираемся, не хватает людей - вводим дополнительные должности. Индивидуально работаем с каждым отделением. Реагируем даже на анонимные жалобы. Большинство - об утрате. Тысячи людей берут в руки посылку, которая идёт от Владивостока до Калининграда, в пути может случиться всё. Но внедрённые новшества обеспечивают надёжность, сохранность и кратчайшее время прохождения почтового отправления, что снижает и количество жалоб.

А вот дефицита кадров в магнитогорских отделениях Почты России, как оказалось, почти нет. В 44 отделениях работают 884 сотрудника, укомплектованность штата - 98 процентов. На весь город не хватает только 11 почтальонов и пяти операторов. Добавим - конечно, к работе Почты России по-прежнему много претензий. И посылки, тем более не отслеживаемые, пока ещё пропадают. И очереди в почтовых отделениях, особенно небольших, не оборудованных ни электронной очередью, ни терминалами самообслуживания, встречаются. Но всё это частности. Руководство организации призывает клиентов не молчать, сообщать об очередях или хамстве в обслуживании. Благо сейчас для этого масса возможностей: позвонить на горячую линию 8-800-2005-888, написать в службу поддержки, рассказать о проблеме в аккаунте Почты России в социальных сетях или лично руководителю отделения. В целом же прогресс в работе почты налицо. Отправления стали приходить значительно быстрее, получить письмо или посылку из Москвы можно за пять дней, посылки из-за рубежа приходят за две-три недели, так что Почта России старается не уступать в скорости доставки частным компаниям-перевозчикам.

 Фото к статье

Комментарии к статье


 
Яндекс.Погода
 

Фоторепортажи


Публикации

12.07.2018

( )

Экипаж машины боевой

Чем больше отдаляется от нас Великая Отечественная, тем реже звучат имена подлинных героев.

07.07.2018

( )

Спасибо отзывчивой молодёжи!

Выражаю искреннюю благодарность работникам ПАО "ММК, членам союза молодых металлургов.

05.07.2018

( )

С заботой о детворе

Руководители дошкольных образовательных учреждений № 3, 66, 70, 73, 77 выражают глубокую благодарность депутату Магнитогорского городского Собрания по округу № 32 Сергею Ушакову за оказанную помощь и поддержку.

    Реклама

Система Orphus
Яндекс цитирования службы мониторинга серверов
Я принимаю Яндекс.Деньги
ГЛАВНАЯ
АРХИВ
РЕДАКЦИЯ
РЕКЛАМА
КОММЕНТАРИИ
ФОРУМ
ПОИСК

© АНО «Редакция газеты «Магнитогорский металл». (2005-2018).
Адрес редакции: 455038, г. Магнитогорск, пр. Ленина, д. 124/1, телефоны редакции: +7 (3519) 39-60-74, 39-60-75, 39-60-76, 39-60-78, 39-60-79, 39-60-87.
E-mail: inbox@magmetall.ru
При воспроизведении материалов «ММ» в печатном, электронном или ином виде, ссылка на «Магнитогорский металл» обязательна. За достоверность фактов и сведений ответственность несут авторы публикаций и рекламодатели. Редакция может не разделять точку зрения автора. Письма и рукописи не возвращаются и не рецензируются.

Дизайн – Анфёров Артем.
Редактор сайта – Кудрявцева Ю.В.
Разработка – Серебряков С.А.