Половина из этих долгов приходится на долю граждан, остальное не заплатили промышленные предприятия и бюджетные организации. Среди причин роста задолженности эксперты называют снижение доходов россиян в пандемию и холодную зиму 2020–2021 года, из-за чего повысилась плата за тепловую энергию. При этом, по данным Минстроя РФ, по итогам 2020 года платёжная дисциплина была на уровне 94,7 процента, а в 2019-м – 96 процентов.