Вернуться в рубрику
Город

И снова изменения в квитанциях

По стопам «старшего брата» – Теплофикации – от ЕРКЦ уходит и Водоканал.
И снова изменения в квитанциях

С 1 января 2022 года МП трест «Водоканал» будет самостоятельно делать начисления за водоснабжение и водоотведение. Все обращения, связанные с начислениями, нужно направлять непосредственно на предприятие – ЕРКЦ к этому не будет иметь отношение.

– Для удобства жителей многоквартирных домов и оперативности взаимодействия с горожанами Водоканалом и Теплофикацией создаётся единая коммуникационная платформа, – рассказал начальник отдела по учёту и реализации воды Дмитрий Вирченко. – Платформа состоит из нескольких элементов. Первое – голосовая почта, которая создана на основе современных технологий распознавания голоса – 51-51-30. Второе – единый личный кабинет потребителя: пространство, где можно передать показания, оплатить начисления. Третье – единый колл-центр 51-51-31: по этому номеру можно обратиться с вопросом к оператору за разъяснением какого-либо вопроса. Кроме того, можно обратиться в центры очного общения по адресам: проспект К. Маркса, 56, проспект Ленина, 68/2, улица Жукова, 2/1 и Маяковского, 19/3. Остаётся возможность передачи показаний через почтовые ящики.

Решение руководства Водоканала поддержал директор треста «Теплофикация» Вадим Агафонов, объяснив, что коллеги оценивали их опыт, всё взвесили и просчитали выгоду. Объединение баз, которое должно произойти к 10 января, развитие сервиса по приёму показаний должны облегчить потребителям оплату за услуги. В личном кабинете Теплофикации появится возможность передать показания и по воде. Остаётся единой и электронная почта. Ящики-накопители с логотипом Теплофикации будут прежними, изменится надпись на них. Часть многоквартирных домов города относятся к ведению управляющих компаний, которые сами вели абонентскую базу, то есть отвечали за потребление ресурса внутри дома, по-прежнему будут принимать показания и контролировать счётчики. Это: ООО УК «Па-чин», ООО «Равновесие», ООО «УК «Южный район», ООО «Азбука сервиса», ООО УК «Качество жизни», УК «Доверие», ЖСК «Метизник-4», ТСЖ «Зелёный Лог, 54», ООО УК «Траст», ТСЖ № 63 «Метизник-4». В эти компании можно передавать показания, как и раньше – и для Теплофикации, и для Водоканала.

За декабрь квитанции придут раздельные, а за январь в начале февраля – единый платёжный документ. Его форма ещё обсуждается. Но поскольку расчётные счета у предприятий разные, на квитанции будет два QR-кода. Если потребитель платить через банк, который берёт комиссию, придётся заплатить её дважды. Но от этого легко уйти: в том же личном кабинете с карты любого банка можно провести платёж, не переплачивая, без комиссионного сбора. Без комиссии плату принимают также терминалы, кассы и онлайн-банк КУБа, если вы клиент Челябинвестбанка – тоже не переплатите, воспользовавшись системой «Город».

Поделитесь с друзьями новостью в социальных сетях
			Array
(
    [CHANNEL_TITLE] => Тестовая группа опросов
    [ID] => 4
    [CHANNEL_ID] => 1
    [C_SORT] => 400
    [ACTIVE] => Y
    [ANONYMITY] => 1
    [NOTIFY] => N
    [AUTHOR_ID] => 1
    [TIMESTAMP_X] => 2021-01-12 17:23:40
    [DATE_START] => 12.01.2021 20:21:46
    [DATE_END] => 22.01.2021 20:22:00
    [URL] => Array
        (
            [~VOTE_RESULT] => /news/gorod/i-snova-izmeneniya-v-kvitantsiyakh/?PAGE_NAME=vote_result&VOTE_ID=4
            [~VOTE_FORM] => /news/gorod/i-snova-izmeneniya-v-kvitantsiyakh/?PAGE_NAME=vote_new&VOTE_ID=4
            [VOTE_RESULT] => /news/gorod/i-snova-izmeneniya-v-kvitantsiyakh/?PAGE_NAME=vote_result&VOTE_ID=4
            [VOTE_FORM] => /news/gorod/i-snova-izmeneniya-v-kvitantsiyakh/?PAGE_NAME=vote_new&VOTE_ID=4
        )

    [COUNTER] => 43
    [TITLE] => Достаточно ли вам было новогодних праздников для отдыха?
    [DESCRIPTION] => 
    [DESCRIPTION_TYPE] => text
    [IMAGE_ID] => 1
    [EVENT1] => vote
    [EVENT2] => 
    [EVENT3] => 
    [UNIQUE_TYPE] => 4
    [KEEP_IP_SEC] => 0
    [OPTIONS] => 1
    [TEMPLATE] => 
    [RESULT_TEMPLATE] => 
    [DELAY] => 0
    [DELAY_TYPE] => S
    [MAX_PERMISSION] => 2
    [LAMP] => red
    [USER_ALREADY_VOTE] => N
    [IMAGE] => 
    [~VOTE_RESULT_URL] => /news/gorod/i-snova-izmeneniya-v-kvitantsiyakh/?PAGE_NAME=vote_result&VOTE_ID=4
    [~VOTE_FORM_URL] => /news/gorod/i-snova-izmeneniya-v-kvitantsiyakh/?PAGE_NAME=vote_new&VOTE_ID=4
    [VOTE_RESULT_URL] => /news/gorod/i-snova-izmeneniya-v-kvitantsiyakh/?PAGE_NAME=vote_result&VOTE_ID=4
    [VOTE_FORM_URL] => /news/gorod/i-snova-izmeneniya-v-kvitantsiyakh/?PAGE_NAME=vote_new&VOTE_ID=4
)
		
			Array
(
    [CHANNEL_TITLE] => Тестовая группа опросов
    [ID] => 20
    [CHANNEL_ID] => 1
    [C_SORT] => 1900
    [ACTIVE] => Y
    [ANONYMITY] => 1
    [NOTIFY] => N
    [AUTHOR_ID] => 2
    [TIMESTAMP_X] => 2022-01-03 06:48:36
    [DATE_START] => 03.01.2022 11:47:59
    [DATE_END] => 16.01.2022 11:48:00
    [URL] => Array
        (
            [~VOTE_RESULT] => /news/gorod/i-snova-izmeneniya-v-kvitantsiyakh/?PAGE_NAME=vote_result&VOTE_ID=20
            [~VOTE_FORM] => /news/gorod/i-snova-izmeneniya-v-kvitantsiyakh/?PAGE_NAME=vote_new&VOTE_ID=20
            [VOTE_RESULT] => /news/gorod/i-snova-izmeneniya-v-kvitantsiyakh/?PAGE_NAME=vote_result&VOTE_ID=20
            [VOTE_FORM] => /news/gorod/i-snova-izmeneniya-v-kvitantsiyakh/?PAGE_NAME=vote_new&VOTE_ID=20
        )

    [COUNTER] => 72
    [TITLE] => Чего вы больше всего ждете от 2022 года?
    [DESCRIPTION] => 
    [DESCRIPTION_TYPE] => text
    [IMAGE_ID] => 1
    [EVENT1] => vote
    [EVENT2] => 
    [EVENT3] => 
    [UNIQUE_TYPE] => 4
    [KEEP_IP_SEC] => 0
    [OPTIONS] => 1
    [TEMPLATE] => 
    [RESULT_TEMPLATE] => 
    [DELAY] => 0
    [DELAY_TYPE] => S
    [MAX_PERMISSION] => 2
    [LAMP] => red
    [USER_ALREADY_VOTE] => N
    [IMAGE] => 
    [~VOTE_RESULT_URL] => /news/gorod/i-snova-izmeneniya-v-kvitantsiyakh/?PAGE_NAME=vote_result&VOTE_ID=20
    [~VOTE_FORM_URL] => /news/gorod/i-snova-izmeneniya-v-kvitantsiyakh/?PAGE_NAME=vote_new&VOTE_ID=20
    [VOTE_RESULT_URL] => /news/gorod/i-snova-izmeneniya-v-kvitantsiyakh/?PAGE_NAME=vote_result&VOTE_ID=20
    [VOTE_FORM_URL] => /news/gorod/i-snova-izmeneniya-v-kvitantsiyakh/?PAGE_NAME=vote_new&VOTE_ID=20
)
		

Чего вы больше всего ждете от 2022 года?

44%
31%
7%
4%
4%
4%
3%
3%
Всего голосов: 72