Разработаны поправки изменений в некоторые акты правительства РФ, которые должны подтверждать качество оказанных услуг по управлению многоквартирными домами. По документу, управляющие компании должны дополнительно отчитываться перед жильцами о фактически выполненных работах, произведённых расчётах с организациями за ресурсы, поставляемые по заключённым договорам энерго-, тепло-, газо- и водоснабжения. Также компании должны будут предоставлять отчёт о расходовании средств, полученных от аренды общего имущества или установки и эксплуатации рекламных конструкций.
Кроме того, собственники вправе будут знать, сколько раз и по какому поводу жильцы обращались к обслуживающей организации, какие меры приняты по данным обращениям. Также им обязаны будут разъяснить, куда и на что тратятся средства, предназначенные на проведение ремонта, какие установлены сроки, объём и стоимость работ. Собственникам будут сообщать и о начисленных и поступивших взносах на капитальный ремонт и использованных суммах.