За эти годы служба, организованная на металлургическом комбинате в помощь одиноким пенсионерам, превратилась в структуру, занимающуюся и детьми, и многодетными семьями, и, как и предполагалось изначально - пенсионерами и инвалидами. А, кроме того - 117 человек преклонного возраста постоянно проживает в одном из подразделений фонда Металлург - специализированном доме "Ветеран", находясь под круглосуточной опекой социальных работников.
В доме "Ветеран" проживает 117 пенсионеров. Каждая квартира соединена телефонной линией с диспетчером, который совместно с социальным работником дежурит круглосуточно. Вызвать врача, починить кран, сходить в магазин - любая просьба жителя дома не остается без внимания. Диспетчер - Вера Николаевна Ильина уверена, что главное преимущество проживания здесь - не бытовые блага, а общение, столь необходимое пожилому человеку. Общение и ощущение большой семьи.
Изначально именно ради поддержки одиноких пенсионеров на Магнитогорском металлургическом комбинате и была создана служба, которая постепенно превратилась в благотворительный общественный фонд "Металлург".