В помещении сработала система пожаротушения. После сообщения, поступившего автоматически через радиосистему передач извещения, специалисты 25-й пожарно-спасательной части и службы пожаротушения прибыли на место. Благодаря тому, что торговый центр был закрыт и посетителей в нём не было, эвакуировать никого не пришлось. Возгорание произошло на третьем этаже на фудкорте. Своевременно сработали противопожарные шторы, которые перекрыли поток дыма на другие этажи, закрыли эскалаторы.
- Вся противопожарная система в торговом центре сработала полностью, - отметил старший инспектор ГУ МЧС России по Челябинской области Ильдар Кагарманов.
Ещё до приезда пожарного расчёта оперативно сработал сотрудник охраны торгового центра, загасив очаг возгорания их пожарного крана. Огнеборцам осталось проверить остальные помещения, чтобы убедиться, что пламя не распространилось дальше.
По данным инспекторов отдела надзорной деятельности, пожар случился из-за нарушений правил пожарной безопасности при эксплуатации электрооборудования. Работники одного из павильонов фудкорта забыли выключить из розетки фритюрницу. Произошло короткое замыкание.
В июле прошлого года в торговом комплексе "Континент" была проведена плановая проверка, выявлено 15 нарушений. Все замечания устранены. Следующая проверка запланирована в нынешнем году.