Добиться положенной по закону комнаты Ксюше помогла бывший помощник депутата ЗСЧО Дмитрия Жукова Наталья Гомазкова. Она подключила студентов юрфака горного университета, которые написали исковое заявление и нашла для девушки юридическую литературу, чтобы она сама смогла отстаивать свои права в суде. Денег на адвоката у сироты естественно не было. Но девочка выиграла это дело. Судья затребовала справку о том, что в Екатеринбурге, где родилась Ксения Костылева, жилье за ней не закреплено и обязала городскую администрацию обеспечить сироту законными квадратными метрами. При этом в судебном постановлении было отмечено, что отдел опеки не исполнил должным образом свои обязанности Владимир Дятел, давно живет в Испании. Так что единственной возможностью для детей-сирот восстановить свои законные права на получение муниципального жилья остается суд . Вслед за Ксенией суд обязал администрацию города выдать ордера на комнаты еще двум сиротам. Один из них Александр Колесников. Жизнь обошлась с парнем сурово - брошенный родителями в подростковом возрасте, он потерял обе ноги. Выжить Сашке помогла злость, он не сдался, добывал еду как мог, за что потерял еще и свободу. И понеслось, в местах заключения в свои 27 бывал уже не единожды, за глаза его называют наркобароном. Видимо в насмешку над сиротами обязанный судом жилотдел АГ решил поселить Ксюшу и Сашу в одной квартире. Девушка, напуганная таким соседством, от комнаты отказалась, а бывалый Колесников столкнулся еще с одной проблемой. Вместо Костылевой ему подселили другую сироту. Но смотреть квартиру она пришла с риэлтором.
Сашка по своему опыту знает - сиротские крохи для многих сегодня лакомый кусок. Чиновники пользуются юридической безграмотностью сирот, чтобы не дать положенное по закону, а "черные риэлторы" - чтобы забрать. Парню известно, что из 40 комнат, отданных воспитанникам детдомов, половина уже проданы, а их хозяев переселили, кого в сельскую местность, а кого в неизвестность. Взявшая на себя роль волонтера Наталья Гомазкова уверена, причина всему - равнодушие городских властей. Неприспособленные к жизни, никому не нужные, многие сироты живут в наше цивилизованное время как дворовые собаки, зачастую не умея попросить о помощи.
Разуверившись в чиновниках, Наталья Семеновна решила обратиться за поддержкой к депутатам городского Собрания с просьбой организовать для этой категории населения хотя бы "горячую линию".