К участию в конкурсе приглашаются страховые компании Магнитогорска, которые оказывают услуги по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) и комплексному страхованию транспортных средств (КАСКО).
Заявки принимаются до 18 октября 2010 года по адресу: Октябрьская, 32 (Здание Администрации Ленинского района), кабинет 08, 108.
С 10 до 17 часов ежедневно, кроме субботы и воскресенья.
Тел. 26-03-91.
Положение о городском конкурсе "Кредит доверия страховому бизнесу (осаго+каско)"
Общие положения
1. Настоящее Положение определяет порядок организации и проведения в 2010 году городского конкурса "Кредит доверия страховому бизнесу (ОСАГО+КАСКО)" (далее именуется Конкурс).
2. Конкурс проводится в целях:
-повышения качества предоставляемых услуг автострахования на территории города Магнитогорска;
-повышения потребительских знаний в области страхования среди населения города Магнитогорска;
-выявления и поощрения страховщиков, добившихся высоких результатов в предоставлении страховых продуктов клиентам, культуре их обслуживания на территории города Магнитогорска.
3. Территорией проведения конкурса является исключительно город Магнитогорск.
Организатор и участники Конкурса
1. Организатором Конкурса является общественная организация "Объединение защиты прав потребителей" города Магнитогорска (далее именуется Организатор Конкурса).
2. Участниками Конкурса являются страховые компании города Магнитогорска, которые оказывают услуги по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) и комплексному страхованию транспортных средств (КАСКО) (далее именуются "Участники").
Основные функции и обязанности Организатора Конкурса и конкурсной комиссии
1. Объединение защиты прав потребителей осуществляет следующие функции:
1) создание конкурсной комиссии для решения организационных задач по проведению Конкурса;
2) информирование населения и страховых компаний о начале, ходе и итогах проведения настоящего Конкурса;
3) контроль за соблюдением порядка и сроков проведения Конкурса;
4) сбор заявок на участие в Конкурсе и конкурсных материалов;
5) иное организационное содействие проведению Конкурса.
2. Конкурсная комиссия по проведению Конкурса (далее именуется Конкурсная комиссия) в рамках реализации Конкурса выполняет следующие функции:
1) утверждает положение о Конкурсе;
2) организует посещение офисов Участников для выявления необходимых параметров отбора;
3) проводит экспертизу представленных Участниками материалов;
4) определяет победителей Конкурса и публично освещает полученные показатели.
3. Организатор Конкурса и Конкурсная комиссия обязаны при проведении Конкурса соблюдать действующее законодательство, не разглашать полученные в ходе конкурса сведения, являющиеся охраняемой законом тайной.
Обязанности Участников конкурса.
Страховщики, принявшие участие в настоящем конкурсе, обязаны:
1) своевременно предоставить Организатору конкурса все документы, подтверждающие указанные в заявке сведения;
2) во время конкурса предоставлять доступ для проведения фотографирования обстановки помещений, в которых происходят продажи страховых продуктов клиентам
Отдельные моменты сбора и оценки информации о страховых компаниях.
1. Для участия в Конкурсе участники предоставляют в общественную организацию "Объединение защиты прав потребителей" следующие документы:
1) заявку на участие в Конкурсе по установленной форме согласно приложению к настоящему Положению;
2) документы, подтверждающие указанные в заявке сведения (подлинники, либо заверенные копии);
2. Все предоставляемые документы помещаются в почтовый конверт (пакет) и запечатываются. После предоставления указанных документов Организатору конкурса они передаются Конкурсной комиссии. Председатель конкурсной комиссии вскрывает почтовые конверты (пакеты) с документами по очереди и заносит сведения о наличии тех или иных документов в протокол заседания Конкурсной комиссии. Вскрытие конвертов (пакетов) происходит в период проверки информации, содержащейся в заявках и приложенных к ним документах, а также чистоты и порядка в офисах продаж.
3. Конкурсная комиссия:
- проводит оценку чистоты и порядка в офисах продаж Участников, проверяет наличие стендов с последними предложениями и новостями компании с использованием фотоаппаратуры. Полученные фотоматериалы приобщаются к документам, предоставленным Участниками Конкурса одновременно со вскрытиями конвертов (пакетов), указанных в настоящем Положении;
- конкурсная комиссия проводит исследование доступных источников информации по показателям, указанным в настоящем положении в целях проверки информации, представленной участниками конкурса.
4. Организатор Конкурса осуществляет прием конкурсных материалов в срок до 18 октября 2010 года.
Заявки и конкурсные материалы, представленные на Конкурс, заявителям не возвращаются.
5. Конкурсная комиссия рассматривает заявки и конкурсные материалы с 18 октября 2010 года по 24 октября 2010 года и определяет победителей, руководствуясь показателями в соответствии с настоящим Положением.
Порядок подведения итогов Конкурса
1. Подведение итогов Конкурса осуществляется Конкурсной комиссией.
2. Конкурсная комиссия на основе полученных данных сводит информацию по каждому участнику в отдельный лист показателей участника Конкурса. Указанный лист содержит подробную информацию по всем показателям, указанным в настоящем Положении. После подготовки листов показателей Участников конкурса готовится сводная таблица результатов конкурса, которая впоследствии подлежит официальному опубликованию.
3. Конкурсная комиссия определяет только одного победителя в настоящем Конкурсе на основе показателей, представленных в настоящем Положении.
4. Заседание Конкурсной комиссии правомочно, если на нем присутствует не менее половины ее членов.
5. Решение Конкурсной комиссии об определении победителя принимается простым большинством голосов от общего числа присутствующих членов Конкурсной комиссии путем открытого голосования и оформляется протоколом. В протоколе содержится информация о составе Конкурсной комиссии, результатах голосования, наименовании победителя Конкурса.
Председатель Конкурсной комиссии обладает правом решающего голоса при четном составе членов комиссии в заседании.
6. Все страховщики, принявшие участие в конкурсе, награждаются дипломами об участии в конкурсе "Кредит доверия страховому бизнесу (ОСАГО+КАСКО)".
Страховщик, обладающий наилучшим сочетанием показателей, указанных в настоящем Положении, награждается соответствующим дипломом победителя Конкурса в соответствии с решением Конкурсной комиссии.
7. Проведение Конкурса и его результаты освещаются в средствах массовой информации.
Особые положения
1. Страховщики, принявшие участие в городском конкуре "Лучшая страховая компания города Магнитогорска 2010" и отправившие заявки на указанный конкурс, автоматически получают право участия в конкурсе "Кредит доверия страховому бизнесу (ОСАГО+КАСКО)" при условии письменного подтверждения своего намерения участия.
2. Для подтверждения намерения участия в настоящем Конкурсе страховщику необходимо прислать Организатору конкурса письменное уведомление о согласии участия в Конкурсе "Кредит доверия страховому бизнесу (ОСАГО+КАСКО)". При этом к письменному уведомлению необходимо приложить документы, которые не были присланы на конкурс "Лучшая страховая компания города Магнитогорска 2010", но необходимо прислать на настоящий Конкурс в соответствии с требованиями настоящего положения.
Приложение № 1 к Положению о городском конкурсе "Кредит доверия страховому бизнесу (ОСАГО+КАСКО)"
Председателю Общественной организации "Объединение защиты прав потребителей" В.И. Зяблицеву
Заявка на участие в городском конкурсе "Кредит доверия страховому бизнесу (ОСАГО+КАСКО)"
1. Наименование страховщика.
2. Адрес (местонахождение).
3. Фамилия, имя, отчество, должность руководителя, рабочий телефон (с кодом).
4. Наименование филиала (представительства, страхового отдела) в городе Магнитогорске.
5. Фамилия, имя, отчество, должность, рабочий телефон (с кодом) руководителя филиала (представительства, страхового отдела) в городе Магнитогорске.
6. Срок работы филиала, представительства, либо страхового отдела компании в городе Магнитогорске.
7. Количество дополнительных центров страхования в разных районах города Магнитогорска.
8. Адреса центров страхования в разных районах города Магнитогорска.
9. Количество клиентов, обслуживаемых страховщиком на территории города Магнитогорска.
10. Наличие собственной службы (департамента, управления, отдела) урегулирования убытков в городе Магнитогорске. Если есть, то адрес, рабочий телефон (с кодом), ФИО руководителя отдела урегулирования убытков.
11. Наличие круглосуточной диспетчерской службы поддержки клиентов, на территории города Магнитогорска. Если есть, то адрес, рабочий телефон (с кодом), ФИО руководителя отдела урегулирования убытков, а также сам телефон диспетчерской службы.
12. Наличие собственной службы аварийных комиссаров на территории города Магнитогорска. Если есть, то адрес, рабочий телефон (с кодом), ФИО руководителя службы, количество аварийных комиссаров.
13. Процентное содержание денежных средств, поступивших от (ОСАГО + КАСКО) относительно страховых премий, полученных по всем видам страхования в совокупности по состоянию на 2 квартал 2010 года. Результат представить в виде процентного соотношения в страховом портфеле: (доходы от ОСАГО+КАСКО)/ доходы от всех видов страхования*100%.
14. Участие в региональных или городских программах, содействующих развитию цивилизованных отношений, как с клиентами, так и с бизнесом. Если есть, то представить подтверждающие документы.
15. Применяемые меры по реализации социальной ответственности. Если есть, то представить подтверждающие документы.
16. Информационное освещение деятельности компании в СМИ г. Магнитогорска (прилагаются копии статей из СМИ, диски с видеозаписями с аудиовизуальных СМИ).
17. К заявке прилагается перечень документов (оригиналы или заверенные копии), указанные в Положении о городском конкурсе "Кредит доверия страховому бизнесу (ОСАГО+КАСКО)".
Приложение № 2 к Положению о городском конкурсе "Кредит доверия страховому бизнесу (ОСАГО+КАСКО)"
СОСТАВ КОНКУРСНОЙ КОМИССИИ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ В 2010 ГОДУ ГОРОДСКОГО КОНКУРСА "КРЕДИТ ДОВЕРИЯ СТРАХОВОМУ БИЗНЕСУ (ОСАГО+КАСКО)"
Председатель конкурсной комиссии
1. Зяблицев В.И. - председатель Общественной организации "Объединение защиты прав потребителей" города Магнитогорска.
Члены конкурсной комиссии
1. Балынская Н.Р. - д.полит.н., доцент ГОУ ВПО "МГТУ им. Г.И. Носова", зав.каф. ЭиУ филиала УрАГС в г. Магнитогорске, доцент ГОУ ВПО "МаГУ".
2. Журавин С.Г. - д.э.н., профессор ГОУ ВПО "МГТУ им. Г.И. Носова", профессор ГОУ ВПО "МаГУ".
3. Грешко Е.А. - зам. начальника управления культуры г. Магнитогорска.
4. Миронов Ю.В. - директор филиала УрАГС в г. Магнитогорске.
5. Панков О.В. - главный редактор газеты "Магнитогорский рабочий".
6. Фролов О.В. - главный редактор газеты "Магнитогорский металл".
