Контора муниципального унитарного предприятия сменила дислокацию. Теперь магнитогорцев ждут на улице Дружбы, 22/1. Ожидающим в очереди перемена не прибавила ощутимого комфорта, но всё-таки новое помещение куда просторнее, чем на проспекте Ленина, 74. Есть ещё нюансы, которые надо знать собственникам жилья, чтобы зря не тратить времени, нервов и денег.
По приглашению пресс-службы городской администрации местные СМИ побывали на новоселье у Магнитогорских газовых сетей (МГС). Расспросили представителей предприятия о том, как минимизировать злоключения рядового магнитогорца, который хочет жить в соответствии со вступившими в силу поправками в федеральный закон о газоснабжении. Если говорить о поквартирных обходах, то двери работникам МГС открыли около шести тысяч собственников полутора тысяч квартир. То есть, если представить, что всё это стандартный советский жилфонд , например, четырёхподъездные хрущёвки, то предприятие может записать на свой счёт 19 домов. Каков же охват в целом – с учётом добровольно явившихся в контору МГС магнитогорцев, увы, неизвестно.
– Переехали на новый адрес и договоры заключаем как здесь, так и ходим по квартирам, – рассказал начальник службы ВДГО МУП «Магнитогорские газовые сети» Александр Сергеев. – Производим техобслуживание плиты и заключаем договор при полном комплекте документов – копия паспорта, копия выписки из ЕГРН, копия на газоиспользующее оборудование. Мы должны проводить техобслуживание раз в год. Это регламентировано нашим планом-графиком – он у нас на сайте.
Сайт МГС, увы, по-прежнему оставляет желать лучшего. Надёжный антивирус на компьютере или смартфоне заблокирует переход. Вам придётся вручную на свой страх и риск несколько раз кликнуть по иконке «Разрешить». И перед вами предстанет настоящее сетевое ретро, созданное лет 20 назад. Во всяком случае, так сайт выглядит. Наверно, поэтому он был упомянут как-то вскользь – внимание журналистов продолжали удерживать на новом помещении.
– Наше помещение позволяет работать сразу пяти специалистам одновременно, плюс на выдаче договоров ещё три человека могут присутствовать, – обнадёжила начальник производственно-технического отдела Юлия Литягина. – Заявки, как раньше, не принимаем. Сразу готовим договор и выдаём человеку на руки.
И также теперь не принимают документы по электронной почте. От этой практики отказались, так как, по словам Юлии Литягиной, предприятие не способно защитить персональные данные. «Канал связи не зашифрован». Впрочем, отказаться МГС пришлось не только от того, что было, но и от того, что могло бы быть. А именно, возможности заключить договор в многофункциональном центре.
– Проработав данный вопрос, в МФЦ нам выставили счёт на обработку одного договора, равный [годовому] техническому обслуживанию [газовой плиты]. Это нерационально, – вздохнула собеседница и сразу же получила вопрос о людях, готовых переплатить, лишь бы не тратить время в очереди, на который ответила: – Прорабатывали с МФЦ вопрос, где бремя платежа за приём заявки будем нести только мы. Потому что и так столкнулись с негативом. Люди не хотят, не понимают, зачем нужна оплата за ВКГО [внутриквартирное газовое оборудование], а если заставляют платить [в МФЦ] ещё и за приём заявки… Это вызовет волну недовольства.
Недовольства, действительно, и без МФЦ хватает. Например, оплату МГС принимает только по безналичному расчёту. Почему так – понятно. До вступления в силу поправок предприятие работало только с юридическими лицами, которые заточены на межбанковские трансферты. Но «вдруг» нагрянули лица физические, с хрустящими и звенящими. Однако Юлия Литягина заверила, что в ближайшее время недочёт исправят. И сомневаться в этом не приходится, потому что предприятие, отказываясь от приёма наличных, нарушает статью
31.1 закона о правах потребителей – а оно ему, муниципальному, надо?
Поговорили и о штрафах. «Административку», если забыли, обещали в размере от двух до десяти тысяч рублей.
– Но это всё потом, в дальнейшем, – при злостном отказе от заключения договора, при недопуске в квартиру, – успокоила собеседница. – Это всё актируется, а не просто, что мы взяли и оштрафовали. Это процедура, определённая правилами. Всё будет согласно правилам. Мы должны проводить обслуживание – это безопасность соседей и всех жильцов.
Остаётся напомнить, что, кроме МУП «Магнитогорские газовые сети», многоквартирные дома могут находиться на балансе ООО «Магнитогорскгазстрой» и АО «Газпром газораспределение Челябинск». У каждой организации свои ценники на услуги. Но жители не могут выбирать, с кем заключать договор, а обязаны сделать это с тем, кто занимается обслуживанием газовой сети всего МКД. Единственный вариант сменить организацию – купить жильё в «её» доме.
