В целях исполнения в сентябре-декабре 2024 года контрактов, заключенных с общеобразовательными учреждениями Магнитогорска, на организацию питания обучающихся (включая обеспечение молоком) АО «Горторг» был объявлен и проведен аукцион на поставку ультрапастеризованного обогащенного витаминами и йодом молока. По результатам аукциона поставщиком был признан ООО «ДиалогПлюс» (Челябинск). Производителем молока являлся ООО «А7Агро-Оренбургский Молочный Комбинат» ТМ «Летний Луг».
В октябре 2024 при выдаче в питание учащимся упаковок молока в разных учреждениях стали выявляться единичные случаи наличия скрытого дефекта (прокисшее молоко) при отсутствии видимых внешних признаков. В ноябре 2024 количество таких случаев возросло. Детям, которые обнаруживали такое молоко, производилась его немедленная замена.
По каждому факту обнаружения некачественности товара поставщику направлялись письменные требования о неукоснительном исполнении условий договора поставки, а также было предложено заменить производителя товара. Поскольку поставщиком ООО «ДиалогПлюс» не были выполнены требования АО «Горторг» по поставке качественного товара, 25 ноября принято решение об одностороннем отказе от исполнения договора и привлечении поставщика к ответственности с выставлением штрафных санкций в соответствии с условиями договора.
При этом «Горторгом» заключен договор с иным поставщиком с условием поставки витаминизированного молока ТМ «Шахунское молоко» изготовителя «АО «МОЛОКО», Нижегородская область, г.о.г Шахунья. Нареканий на молоко ТМ «Шахунское молоко» не поступало.