В Послании Владимира Путина к Федеральному собранию определены основные направления развития страны, названы векторы экономических и внутриполитических задач. Одна из важнейших - поддержка малого и среднего бизнеса.
"Чем активнее граждане участвуют в обустройстве своей жизни, чем более они самостоятельны как экономически, так и политически, тем выше потенциал России, - подчеркнул президент. - Каждый, кто честно трудится в своём бизнесе или как наёмный работник, должен чувствовать, что государство, общество на его стороне".
Четверть века назад именно малый бизнес за несколько месяцев смог накормить страну, заполнив пустые полки магазинов. В те годы чуть ли не всё население бросилось в коммерцию. Казалось бы, чего проще: купил подешевле, продал подороже и подсчитывай барыши. Во всяком случае, так думало большинство новичков и непосвящённых. Помню, сколь шокирующими показались слова иностранца, расписывающего преимущества государственной службы, которая не в пример легче занятий бизнесом. В справедливости высказываний убедило наблюдение за коммерческой деятельностью подруги. Частный бизнес - это адский труд при отсутствии гарантий успеха. Чтобы оставаться на плаву, "ипэшник" обязан сочетать такие качества, как образованность, интеллект, талант предвидения. Кроме того, иметь коммерческую жилку и быть трудоголиком. У индивидуального предпринимателя нет выходных и праздников. Были случаи, когда моя бизнес-леди, засучив рукава, грузила тяжеленные тюки и ящики с товаром, замещала продавца, бухгалтера, кладовщика, в общем, была и швец, и жнец, и на дуде игрец. И была счастлива, если в кризисные времена "закрывалась по нолям", то есть почти без прибыли.
Предпринимательский хлеб несладок, более того, малый и средний бизнес - социально ответственная сфера деятельности. Финансовое благополучие наёмных работников напрямую зависит от успешности предприятия. Здесь действует и обратная связь.
Нередко успех бизнеса обеспечивает неординарность личности наёмного работника.
Найти преданного делу, честного человека нелегко. В идеале это должен быть специалист с высоким уровнем коммуникативных способностей. Проще говоря, открытый, обаятельный, правдивый, умеющий разговаривать с людьми разного статуса и нрава. Много ли таких среди продавцов, парикмахеров, медиков, мастеров салонов красоты? Немного. Поэтому и памятна каждая встреча с таким человеком. На днях выбирала оправу для очков и была приятно удивлена, что продавец-консультант Ирина Кудрякова увлечённо включилась в процесс. Перебрали не менее трёх десятков экземпляров, среди которых были и дорогие оправы известных фирм. Но Ирина Прокопьевна, наступив на горло выгоде, указала на оптимальный по цене и качеству вариант. И главное, вещь удивительным образом соответствовала стилю. Уверена, именно в эту оптику приду и в следующий раз.
Подобно тому, как коммерческие фирмы переманивают профессионалов-менеджеров, так и салоны красоты стараются залучить талантливых профессионалов: визажистов, мастеров маникюра, парикмахеров. Не один год искала своего мастера. Но фантазии и вчерашних выпускников училищ, и опытных парикмахеров настолько разнились с моими эстетическими представлениями, что залакированную причёску безжалостно уничтожала под струёй воды. Скитания по салонам прекратились после встречи с Лилией Замалетдиновой. Талантливый парикмахер, словно художник-портретист, угадав внутреннюю сущность, кардинально изменила причёску, спровоцировав изменение имиджа. Профессионализм мастера объясняется постоянной учёбой, участием в мастер-классах. Стремление соответствовать последним веяниям обеспечивает высокую востребованность мастера даже в самые трудные экономические времена.
Есть и другой пример, подтверждающий, что незаменимые люди есть. Одна из частных аптек пользовалась небывалой популярностью. Пенсионеры шли к фармацевту Елене, зная, что вместо дорогостоящих заморских лекарств она предложит отечественные аналоги, которые в несколько раз дешевле импортных. Заказывала травы, вытяжки, настойки, а когда препараты поступали, обязательно звонила. После ухода Елены аптека обезлюдела. На её месте работает другой специалист, не сомневаюсь, грамотный, но без душевного участия. Народ, разузнав новое место работы Елены, потянулся к ней в аптеку, хотя и не ближний свет.
По статистике, в стране уже несколько лет наблюдается отрицательная динамика прироста индивидуальных предприятий. Не увеличивается и доля малого и среднего бизнеса в ВВП. По словам уполномоченного при президенте России по правам предпринимателей Бориса Титова, бизнесом, тем более небольшим, сейчас в России заниматься тяжело. Это сложно, небезопасно, а в последние годы все менее выгодно по причине высокой налоговой и кредитной нагрузки. Один из факторов, который в условиях затянувшегося кризиса поможет оставаться на плаву - человеческий фактор. Достойная оценка труда, добросовестность работников способны определить успех предприятия.
