Пресс-конференция в администрации города началась с ложки дёгтя: задолженность горожан по оплате за воду и тепловую энергию если не растёт, то и меньше не становится. На балансе треста «Водоканал» недостача 493 миллиона рублей. Такая просроченная задолженность, конечно, образовалась не за один год, а тянется шлейфом давно. Из этой суммы задолженность населения – 66 процентов. Стимулировать погашение долгов до наступления нового календарного года призвана акция «В новый год – без долгов», о которой напомнила исполняющая обязанности начальника службы учёта и реализации воды МП трест «Водоканал» Инна Гунина:
– При полной оплате существующей задолженности автоматически происходит списание пени. Для погашения долга нет необходимости нести деньги в кассу предприятия, это можно сделать дистанционно на сайте Водоканала, в личном кабинете, через мобильное приложение.
Будет лучше, если выполненные финансовые обязательства вы подтвердите, предоставив квитанцию в бухгалтерию предприятия, где заодно напишете заявление на списание пени. Так ваша оплата долга точно не пройдёт незамеченной, и спишется штрафная санкция, тем более что при большом долге пеня тоже может быть немаленькой.
Больше трёх лет задолженность горожан перед трестом «Теплофикация» держится приблизительно на одном уровне – миллиард 300 миллионов рублей.
Непосредственно долг горожан в этой сумме – 801 миллион, остальное – предприятия и организации, в том числе банкротящиеся управляющие компании.
Что касается пени, ситуация у Теплофикации в этом году немного отличается от предыдущих лет: из-за того, что трест отказался от услуг ЕРКЦ, на переходный период, когда формировалась клиентская база, выпускались квитанции, пени отменили – с августа по октябрь их должникам не начисляли. Но благодать закончилась: с ноября проценты за недоплату насчитают, как позволяет законодательство. По городу совокупно по всем долгам, «накрученным» за годы, сумма пени получилась немалая:
15 миллионов рублей. Это только кажется, что 1/300 ставки рефинансирования, с которой начинается пеня, – мелочь. По подсчётам экономистов, в итоге это выливается, если образно говорить, около 22 процентов годовых.
– Трест «Теплофикация» также включается в традиционную, проводимую с 2018 года акцию «В новый год – без долгов», – рассказал директор треста «Теплофикация» Вадим Агафонов. – Условие списания пени при полном гашении долга одно: по задолженности не должна вестись претензионная работа, дело не готовилось в суд, то есть не тратили времени юристы. К слову, по искам треста «Теплофикация» в год выходит около 15 тысяч судебных приказов. Акция «В новый год – без долгов» действует до конца года. При полной оплате долга нужно написать заявление на списание пени и предоставить финансовые документы о внесённой сумме – льгота на списание пени имеет заявительный характер, автоматически этого не произойдёт.
В этом году МП трест «Теплофикация» запустило ещё одну акцию – «Добросовестный плательщик». Условия просты: на 25 декабря 2021 года у потребителя на лицевом счёте не должно быть даже копеечной задолженности. Сформируется список таких дисциплинированных плательщиков, и в январе среди них с помощью программы генератора случайных чисел будет выбрано сорок счастливчиков. В реестр не попадут новосёлы, которые открыли лицевой счёт в сентябре и позже. Победители получат по одной тысяче рублей, которые они увидят в виде перерасчёта в квитанции за январь.
Для «беспамятных» должников Теплофикация планирует другую «акцию»: им и их соседям напомнят о просрочке, повесив на подъезде список, в который попадут те, кто задолжал свыше семи тысяч рублей, то есть в среднем не платит уже два месяца.
Кроме того, в квитанции за ноябрь, которые начали поступать в почтовые ящики, можно будет найти дополнительный общегородской телефон контрольно-абонентского отдела. Заработает он через неделю, как раз когда начнётся массовая передача показаний приборов учёта. Проблем с дозвоном быть не должно – телефон тридцатиканальный. Прежние телефоны тоже будут работать. Это серьёзный шаг предприятия к созданию кол-центра.
