Пенсионеры боятся потерять общественную приемную «Единой России» после выборов.
В «ММ» ОБРАТИЛСЯ председатель объединения защиты прав потребителей Владимир Зяблицев с просьбой успокоить горожан.
В предвыборные дни начался настоящий бум на услуги юристов правовой общественной приемной партии «Единая Россия».
– Владимир Иванович, опасения пожилых людей понятны: сколько полезных инициатив начинается перед выборами, чтобы закончиться сразу после них.
– Поэтому я и хочу заверить наших клиентов, в основном пенсионеров, что обе общественные приемные работают в прежнем режиме и продолжат работу после выборов. Возьмите для примера объединение защиты прав потребителей, которым я руковожу. Это тоже общественная организация, основана еще в 1993 году. С тех пор прошли не одни выборы, а мы не только не свернули деятельность, но и выросли, получили признание среди представителей бизнеса и населения. Хочу призвать уважаемых пенсионеров не создавать искусственного ажиотажа у дверей приемных, со своими проблемами к нам можно будет прийти и после выборов.
– Да, но ведь объединение защиты прав потребителей не имеет «партийного статуса». А общественные приемные по юридическому сопровождению пожилых граждан все-таки напрямую зависят от инициативы партии «Единая Россия».
– С местным отделением партии «Единая Россия» у нас подписано соглашение о долгосрочном сотрудничестве. Как вы помните, первая приемная по оказанию юридических услуг для пожилых граждан появилась больше года назад. Тогда нам повезло: наши интересы удачно совпали с настроем «единороссов», которые многое делают для горожан. Руководство партии вышло на сотрудничество с нами, обществом «Знание», гильдией честного бизнеса, молодежными организациям. К тому времени у нас была программа, которая позволяла при минимальных затратах оказывать правовую помощь пенсионерам. «Единая Россия» взяла на себя материальные затраты, а мы нашли специалистов и организовали работу приемной. Свою лепту внесла администрация Ленинского района, обеспечив нас помещением. Кстати, Союз потребителей РФ подписал аналогичное соглашение с первыми лицами партии уже после того, как это случилось в Магнитогорске. Так что одноразовой акцией работу приемной никак не назовешь.
– Недавно пункт правовой помощи был открыт на левом берегу в здании администрации Орджоникидзевского района. С появлением «дочки» плотность потока посетителей, наверное, уменьшилась?
– Нет, клиентов меньше не стало. О нас пока знают не все пожилые горожане. После каждой публикации в газете «Магнитогорский металл» приходят новые посетители. Недавно написали про левобережную приемную, так туда люди с правого берега потянулись. За месяц юридическая приемная на улице Маяковского приняла более двухсот человек: среди них приезжие из Агаповки, Буранного, других поселков. Каждый месяц через обе приемные «Единой России» проходит порядка трехсот человек. Треть из них уходят с исковыми заявлениями и инструкциями по решению простых вопросов: восстановление трудового стажа или неправильная запись в документах. Представлять интересы в суде мы не можем – не хватает людей, но дистанционно ведем наших клиентов «от и до». Кроме того, мы организовываем выездную помощь, ведем консультации по телефону, делаем запросы в организации. С нами сотрудничают нотариусы, судьи, работники муниципальных предприятий.
– Так вы, значит, всесильны…
– Хотелось бы. Но, к сожалению, бывают ситуации, когда и мы помочь не в силах. Например, часто приходят люди, желающие реанимировать судебные решения десятилетней давности. Может, раньше у них не было возможности обратиться к юристу за бесплатной консультацией. Теперь возможность есть, но срок исковой давности уже истек. Понятно, что в этой ситуации мы ничем не можем помочь.
– Как-то наблюдала за приемом: напротив юриста сидела почти слепая бабушка. И ей, по-моему, сложно было понять юридические термины. В итоге ваш юрист беседовала с посетительницей больше часа. И так с каждым клиентом?
– Со старшим поколением работать нелегко: порой старики не могут даже рассказать о своей проблеме. К нам они приходят после того, как их в очередной раз выставили за дверь в госучреждении. Элементарно: чтобы узнать о льготах по квартплате, нужно сделать письменный запрос, составить заявление. Вот мы и рассылаем пачками конверты по учреждениям. Насколько существенна такая забота, поясню цифрами: в частной юридической конторе за одну консультацию придется отдать четыреста–пятьсот рублей. А ведь зачастую пенсионер приходит в приемную не один раз, получает сопровождение с момента составления претензии или подачи искового заявления до кассационного обжалования судебного решения. Это хорошая экономия денежных средств. Другое наше преимущество – в общедоступности. Считаешь себя пожилым – пришел, назвал год рождения и фамилию, на этом процедура регистрации завершается.
– С какими проблемами приходят пенсионеры?
– Прежде всего пожилых людей интересует наследственное право. Казалось бы: веками отработанная практика, а сомнения у стариков возникают серьезные и вполне обоснованные. Специалисты юридической приемной помогают не запутаться в терминах «дарение», «рента» и «завещание». Многие боятся не успеть отдать родительский долг: в спешке оформляют квартиру на детей, а потом приходят в приемную с вопросом, как не остаться на улице. Не обходят стороной пенсионеров и проблемы в сфере защиты прав потребителей, жилищного права.
– То есть требования к профессиональным знаниям ваших специалистов высокие? По сути, они должны уметь ответить на любой правовой вопрос.
– Да, и поэтому к подбору команды юристов мы с «единороссами» подошли особенно внимательно. Все сотрудники общественных приемных «Единой России» – специалисты высокого класса. Это адвокаты с большим опытом работы Евгения Говако и Ольга Зяблицева, молодые специалисты Ольга Белышева и Лариса Метликина. По вопросам защиты прав потребителей пенсионеров продолжаю консультировать сам. Нужно отдать должное человеческим качествам и терпению наших юристов. Напряженный ритм и огромные психологические затраты они воспринимают как должное. Зато и наши посетители не скупятся на благодарность: всегда возвращаются, чтобы сказать спасибо. Поверьте, лучшей награды нет.
Напоминаем: общественные приемные по правовому обслуживанию пожилых граждан партии «Единая Россия» находятся по адресам: ул. Октябрьская, 32, каб. 108, часы приема – в понедельник, вторник, четверг – с 15.00 до 18.00, в среду – с 10.00 до 13.00, в пятницу – с 15.00 до 17.00; ул. Маяковского, 19/3, каб. 203, часы приема – в понедельник и среду – с 15.00 до 18.30, во вторник и четверг – с 10.00 до 13.00, в пятницу – с 14.00 до 16.00.
