Всего за прошедший месяц от жителей города поступило более 200 звонков.
Наибольшее количество нареканий - более 100 звонков - высказано по работе больших автобусов частных перевозчиков, а также - такси. Все замечания переданы для проверки в управление инженерного обеспечения, транспорта и связи администрации города.
О работе МП "Маггортранс" больше всего обращений - 49 звонков - касалось графика движения трамваев и автобусов. Пассажиры вносили предложения по корректировке графиков движения, обращались с просьбами обновить расписания движения на остановочных площадках. Все замечания переданы в центр организации движения МП "Маггортранс".
Много жалоб поступало от горожан на холодные вагоны - маршруты трамваев № 8, 10, 12, 14, 30. В таких случаях трамваи сразу снимались с линии для проверки и приведения отопительной системы в надлежащее состояние. 16 звонков - от граждан города с просьбой очистить от снега остановки трамвая по улицам: Комсомольская, Коробова, Советская, Ленинградская, по проспекту Карла Маркса.
Не обошлось без жалоб и на неудовлетворительное качество обслуживания пассажиров - 7 звонков. Так, водитель трамвайного маршрута № 1 чуть не зажала женщину дверью, а в трамвае №18 кондуктор нагрубила пассажиру. Такие факты всегда находятся на особом контроле в МП "Маггортранс", винов-ных привлекают к ответственности.
Маггортранс благодарит всех обратившихся за активную жизненную позицию и надеется на дальнейшее сотрудничество. Все замечания и предложения, поступившие от горожан по "горячей линии", будут учтены.
Напоминаем, что жалобы, замечания, предложения по движению трамваев и автобусов, состоянию остановок, качеству обслуживания можно направить:
1. В письменном виде с пометкой "Горячая линия":
o по адресу: 455034 г. Магнитогорск, пр. К. Маркса, 170,
o через почтовые ящики с эмблемой МП "Маггортранс", расположенные на остановке "Привокзальная площадь", на зданиях магазина "Океан", центральной диспетчерской (пр. К. Маркса, 170), диспетчерской "Полевая".
2. По телефону "горячей линии" 34-72-01.
3. На сайт МП "Маггортранс" http://www.tramway.ex6.ru">www.tramway.ex6.ru ("Книга отзывов").
