Еще не истерлось из памяти, как нас, неразумных, городские чиновники от коммунального хозяйства вразумляли о замечательных перспективах после принятия Жилищного кодекса, со свободой выбора, в частности - способа управления многоквартирными домами.
Тут тебе и приглянувшаяся из управляющих компаний, которых будет не счесть и можно будет присмотреться к условиям, которые сулит твоя избранница. Тут тебе и товарищество собственников жилья с полным самоуправлением и рачительным использованием каждого рубля, вложенного в ведение общего хозяйства и придомовой территории. А можно попытаться освоить и непосредственное управление. Хотя последний вариант для многоквартирных домов практически не подходит. Если, конечно, в доме не две или четыре квартиры - есть и такие, "самстроевского" происхождения. Но это - в теории. На практике зачастую собственников особо не спрашивают. Тому примеров немало, и подчас похожи они, как близнецы.
Вот история, которую поведали жильцы-собственники дома №17/1 по улице Сталеваров, входящего в состав жилого комплекса "Ладья", что расположен к западу от МаГУ.
- Наш дом сдан в эксплуатацию в июне 2005 года, - рассказывает Елена Демченко. - Пришли мы, новоселы, в "Стройкомплекс" за ключами, ручками для окон. А с нас потребовали заплатить по 500 рублей "на создание эксплуатирующей организации" и принести квитанции. Оплатили, куда деваться. Расписались в ведомости. А затем этот список с нашими подписями обрел "шапку" протокола собрания, которого не было. И оказалось, что мы сами выбрали управляющую компанию - ООО "УК ЖКХ".
- В первый год, - добавляет Альфия Низамутдинова, - особых претензий, вопросов к УК не было. А затем они появились, и в достаточно большом количестве. Но с нами никто не стал разговаривать, если не считать грубых реплик типа "не ваше дело". Например, почему другие платят за отопление по шесть рублей за квадратный метр, а мы - по 13 и круглогодично. Просим показать счета-фактуры "Теплофикации" - отказ. Попросили глянуть хоть одним глазом на показания теплосчетчика, нашего, между прочим, общего имущества. Отказали: мол, а вдруг вы его испортите, прибор дорогой и сложный. И вообще, мы ничего вам показывать не обязаны. Решаем на собрании собственников отменить плату за капитальный ремонт - дом-то новый, на гарантии - тщетно. Спрашиваем, где эти деньги - 1 миллион 180 тысяч, собранные за три с лишним года, ведь из них не потрачено ни рубля. Если куда-то вложены, то где проценты? Молчат. Теперь заставили вносить квартплату авансом, за месяц вперед, хотя в объединении защиты прав потребителей сказали, что это незаконно. У всех стоят водомеры, которые ежегодно проверяют. А нам сообщают, что допущен перерасход воды, только за 2008 год по группе домов - на 29 тысяч рублей, и он оплачен из денег собственников. Договоров с управляющей компанией у собственников жилых помещений на руках нет, а перед собственниками УК если и отчитывается, то формально, "в общих чертах", без предъявления первичных документов, детализации расходов.
Куда только ни обращались представители собственников из "Ладьи". И к главе города, и в милицию, и в прокуратуру, и Роспотребнадзор. Но кому нужна чужая головная боль? Отовсюду последовали отписки, и впечатление такое, что в компьютерах "инстанций" давно заложены болванки-ответы, достаточно внести фамилию "уважаемого" заявителя и включить принтер. А аргументы всегда можно найти. И про отсутствие состава преступления, и про совет провести независимый аудит, и про область чисто гражданско-правовых отношений. А результат многомесячной борьбы за свои права в смысле прозрачности использования денег собственников - признание, что действительно оплата за тепло начислялась с нарушениями. Но - почему-то только в отношении троих собственников, которые стучались во все двери. И, как водится, найден "стрелочник" - бухгалтер, которая была за эти нарушения спешно уволена.
В прошлом году у многих жильцов, как говорится, терпение лопнуло. 11 декабря 2008 года они провели общее собрание, на котором избрали ревизионную комиссию с поручением провести проверку финансовой деятельности "УК ЖКХ" "Ладья". Председатель ревизионной комиссии Светлана Звонкович обратилась с письмом к директору "УК ЖКХ" Сергею Гамулецкому с просьбой передать первичную документацию для ознакомления. И что? Через неделю "уважаемая Светлана Сергеевна" получила полный отлуп: дескать, протокол вашего собрания не имеет юридической силы. В частности, в нем отсутствуют сведения о документах, подтверждающих право собственности лиц, участвовавших в голосовании, - дальше можно не продолжать. Полное нежелание кому-то что-то показывать. А это уже не может не вызывать подозрений. А дальше, пишет Сергей Гамулецкий, вы, конечно, вправе контролировать количество и качество услуг, а если недовольны работой управляющей компании, то можете расторгнуть с ней договор и найти другую УК либо избрать иной способ управления многоквартирным домом. Но деятельность нашей УК регламентируется другим законом, по которому проводить ревизию финансово-хозяйственной деятельности может только учредитель компании или - при наличии оснований - соответствующие государственные органы. Так что - идите-ка вы…
Но последовало продолжение. 5 мая Сергею Гамулецкому отправили очередной запрос с просьбой "осветить" расходование денежных средств. Через неделю поступил ответ: мол, неясно, какие факты вас интересуют, детализируйте. "Детализация" была отправлена незамедлительно. В следующем послании директор посетовал: что-то уж слишком много вы на этот раз понаписали, обоснуйте такие объемы. И вообще, к письму надо бы приложить документы, подтверждающие полномочия "представителей", кто нас хотел бы проверять, действительно ли они делегированы собственниками помещений домов
№ 15/2, 15/3, 17/1, 17/2 и 17/3 по улице Сталеваров. Это - депеша от 27 мая, которую представители собственников жилья названных домов расценили как явное нежелание "показать личико". Они предполагали подобную реакцию, потому предупредили Сергея Гамулецкого, что, в случае непредоставления документов, будут обращаться в суд с иском, а вопрос о доверии к управляющей компании ООО "УК ЖКХ" будет вынесен на общее собрание собственников помещений.
Зададимся вопросом: почему так вольготно ведет себя управляющая компания в отношении своих "кормильцев", которых, по сути, она должна лелеять и обхаживать? И, как минимум, оправдывать зарплату 12 штатных работников, составляющую в год без малого 1,4 миллиона рублей. Ларчик открывается просто: эта управляющая компания живет по двойным стандартам, по собственным правилам, в соответствии с внутренним документом - "Уставом ООО "УК ЖКХ", написанным в соответствии с федеральными законами об обществах с ограниченной ответственностью, но находящимся в ряде случаев в противоречии с Жилищным кодексом.
Устав был утвержден 29 января 2007 года. Факт интересный. Ведь под эгиду этого ООО собственники "Ладьи" попали за полтора года до этого, в июне 2005 года. В заключительной статье устава под номером 19 о взаимоотношениях ООО с общим собранием собственников помещений говорится, что при приеме в эксплуатацию нового жилого дома вопросы о выборе способа управления и управляющей организации решаются собственниками в форме заочного голосования до получения сведений (!) о результатах голосования по всем помещениям дома. Общество…заключает договоры с каждым собственником с момента приема дома в эксплуатацию, не дожидаясь результатов голосования (!!).
О контроле за выполнением договора управления в том же уставе (п.16.8): "Общество предоставляет отчет по управлению без предоставления первичных документов. Проверка отчетов, предоставляемых обществом, осуществляется независимым аудитором (не из числа жильцов дома). Расходы по оплате услуг аудитора несут собственники помещений".
Безнравственно, цинично, нагло. Но это - документ с синей гербовой печатью федеральной налоговой службы, "не заметившей", что Устав ООО "УК ЖКХ" противоречит Жилищному кодексу и идет вразрез с интересами собственников жилых помещений, чье имущество управляется этой "ограниченной ответственностью".
В настоящее время часть собственников жилых и нежилых помещений комплекса "Ладья" инициирует разрыв отношений с управляющей компанией, "присосавшейся", по выражению одного из авторов обращения в редакцию, к их собственности и раскручивающей свой бизнес без учета интересов жильцов. А далее - создание товарищества собственников жилья с высокой мотивацией результатов хозяйствования, прозрачностью денежных потоков, без хамского отношения к людям, доверившим им на легитимной основе, а не получившим это право путем элементарного обмана комфортность жизни в своих квартирах, домах, дворах.
