В 2019 году электротранспортом горожане воспользовались 23 миллиона 121 тысячу раз. В 2020 году, благодаря запуску новой ветки на Зелёный Лог, у транспортников более оптимистичные прогнозы - довести показатель до 25 миллионов.
Чаще всего на трамваях ездят пенсионеры - 47,8 процента от общего числа пассажиров, 18,6 процента составляют студенты и школьники.
- Одна из задач предприятия - сформировать удобное расписание и выполнять график движения, - рассказал на аппаратном совещании директор МП "Магнитогорский городской транспорт" Андрей Литвинов. - В 2019 году вместе со специалистами МГТУ разработали и внедрили программу, позволяющую проводить обработку большого массива данных и анализировать маршрутную сеть с учётом района проживания и места работы пассажиров. В итоге в имеющееся расписание внесены 32 корректировки. Работу эту будем продолжать. Учитывая общественный запрос и некорректную работу системы "Яндекс-транспорт", разработали собственное приложение "Маггортранс", в котором можно увидеть расписание, движение вагонов в реальном времени, найти и спланировать маршрут. Приложение используют больше 16 тысяч горожан.
Для удобства пассажиров введена транспортная карта трёх видов: для граждан, учащихся и льготников. Больше 80 процентов пассажиров, пользующихся электронными проездными билетами, перешли на пластиковую транспортную карту. Прорабатывается вопрос о введении услуги "Бесплатная пересадка в течение одного часа".
Большое внимание уделяется безопасности перевозок.
В 2019 году весь подвижной состав Маггортранса оборудован видеорегистраторами, что позволило улучшить дисциплину водителей, снизить количество ДТП по вине водителей трамваев, сократить срок рассмотрения происшествий и ускорить процедуру возмещения ущерба
Дооборудованы терминалы кондуктора, проведены изменения автоматизированной системы оплаты проезда, на сайте предприятия появился сервис по получению электронного фискального чека. Обновляется подвижной состав. В 2019 году приобретено 15 новых вагонов производства Усть-Катавского вагоностроительного завода. В новых трамваях установлен климат-контроль, разъёмы USB для зарядки мобильных телефонов, кнопки открывания дверей снаружи вагона, предусмотрен режим экономии силовой электроэнергии. Приобретено десять вагонов ООО "Горизонт" с дополнительным видеонаблюдением, усовершенствованной системой отопления, оборудование для рекуперации электроэнергии.
- В 2019 году выполнили капитальный ремонт верхнего строения пути общей протяжённостью 1,33 километра, - рассказал Андрей Литвинов. - Вместе с дорожным специализированным учреждением заменили рельсошпальную решётку на тридцати перекрёстках и трамвайных переездах.
Важным событием 2019 года стало введение в эксплуатацию новой трамвайной ветки от улицы Труда по Карла Маркса, Зелёному Логу до улицы Советской. За первый месяц по новому маршруту проехали больше 70 тысяч пассажиров.
В ведении предприятия и автобусные перевозки школьников из отдалённых посёлков. На семнадцати автобусах перевезено за год больше 118,9 тысячи школьников. На 2020 год планируется перевезти 145 тысяч человек.
Преобразования помогают стабилизировать и кадровую обстановку МП "Маггортранс". Повысились заработная плата и производительность труда.
