Возможность не стоять в очереди, чтобы предоставить пакет документов, в многофункциональном центре или управлениях мэрии, есть по большому количеству услуг, связанных с образованием, социальной защитой, имущественными правами.
– Одни из востребованных услуг – выплата компенсации части родительской платы за присмотр и уход в детских садах, постановка на учёт и направление детей в дошкольные образовательные учреждения, – напомнила начальник отдела организации общего образования Лариса Саверченко. – Кроме того, приём заявлений в первый класс, организация отдыха детей в каникулы, запись на обучение по дополнительным образовательным программам. Эти услуги можно получить в электронном виде через личный кабинет на Госуслугах, через вкладку «Дети и образование».
В Магнитогорске с 1 января 2023 года, например, на обучение по дополнительным образовательным программам подано в электронном виде 82 заявления – эта услуга прошла опробацию на электронной площадке в прошлом году. Её можно подать и через региональный навигатор. Принято 3355 заявлений на зачисление в школу, на выплату компенсации части родительской платы за присмотр и уход в детских садах подано 54 заявления, на постановку на учёт и направление детей в детские сады 1163 заявления. На организацию отдыха в каникулы подано 114 заявок – это услуга этого года.
– Кроме традиционной формы подачи заявления на путёвку в лагерь есть возможность сделать это через «Е-услуги», – рассказала начальник отдела организации дополнительного образования Виктория Засова. – Сейчас происходит синхронизация между двумя информационными системами, начальники лагерей дневного пребывания познакомлены с технологией заполнения информации. Родители могут уже выбрать, где в пределах города отдохнёт ребёнок – из 3 учреждений дополнительного образования и 38 школ.
По линии соцзащиты горожане могут через электронный сервис воспользоваться 19-ю видами услуг. Это предоставление регионального материнского капитала, установление статуса многодетной семьи, присвоение звания ветерана труда Челябинской области и РФ, предоставление ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям семей в случае рождения, усыновления детей, признание гражданина нуждающимся в социальном обслуживании, установление опеки и попечительства, оказание государственной социальной помощи отдельным категориям граждан, назначение выплат и компенсаций расходов по оплате жилого помещения, в том числе взносов на капитальный ремонт.
– Сюда же входит предоставление субсидий на оплату жилья и коммунальных услуг, выплата социального пособия на погребение, – уточнила главный специалист отдела по труду и информационно-аналитической деятельности Татьяна Гордеева. – Назначение пособия на ребёнка из малообеспеченной семьи, ежемесячной выплаты на содержание ребёнка в семье опекуна и приёмной семье, предоставление ежегодной денежной выплаты почётным донорам, назначение выплаты ежемесячной денежной компенсации расходов на местную телефонную линию и выплаты единовременного пособия участникам ЧС природного и техногенного характера. На сайте социальной защиты есть активные ссылки по каждой услуге, по которой гражданин попадает на Госуслуги, на интерактивную форму заявления.
Для регистрации, восстановления доступа на сайт Госуслуг, подачи заявления на услугу в управлении социальной защиты населения организовано несколько пунктов приёма: улица Суворова, 123, кабинет № 8, Октябрьская, 32, кабинет № 111, проспект Ленина, 72, кабинеты № 115, 107, 109/4.
– Получение муниципальной услуги в электронном виде избавляет от необходимости посещать учреждения, экономит время заявителя, делает процесс удобным и простым, – напомнила председатель комитета по управлению имуществом и земельными отношениями Елена Верховодова. – Комитет предоставляет четыре услуги: выдача разрешений на установку и эксплуатацию рекламных конструкций, предоставление жилого помещения по договору социального найма, приватизация жилищного фонда и принятие на учёт граждан, нуждающихся в жилье. Это самые востребованные услуги, поэтому они и были переведены в электронный вариант. Но пока в таком формате не поступило ни одного заявления. При этом у человека есть право обратиться лично в муниципальный орган, если есть вопросы. По договорам соцнайма и приватизации нужно обращаться по улице газеты «Правда», 27/1, телефон 26-06-45, по остальным услугам – проспект Ленина, 72, кабинет 141, 147, телефоны 49-84-78, 49-04-80.
Администрация города предоставляет 59 социально-значимых услуг, из которых 25 приходится на управление архитектуры и градостроительства.
– Это выдача градостроительных планов, уведомлений, предоставление земельных участков, утверждение схем, выдача разрешений на использование участков, – объяснила исполняющая обязанности начальника управления архитектуры и градостроительства Оксана Глебова. – Активными пользователями в электронном формате являются предприятия, сетевые организации.
По данным министерства информационных технологий, связи и цифрового развития Челябинская область входит в десятку регионов, в которых максимальное количество услуг заказывается через Госуслуги. На этом портале зарегистрировано 2 миллиона 477 тысяч 285 жителей. Это 85 процентов всего населения региона.
