Отныне водители, не приглашая сотрудников ГИБДД, могут самостоятельно оформить необходимые документы прямо на месте аварии. О том, насколько это новшество облегчило жизнь автовладельцев, расскажет заместитель директора по страхованию компании "Энергогарант" Владимир Кутуков.
- Владимир Николаевич, что вы можете сказать о сути нововведения?
- С 1 июля 2015 года вступили в силу изменения в ПДД. Речь идет о так называемом "европротоколе". Он подразумевает, что водители обязаны самостоятельно, без участия ГИБДД, составлять схему ДТП с непременным применением фото- и видеофиксации. Необязательно наличие особенной техники, подойдет и камера в телефоне. После чего каждый водитель, захватив заполненные документы, должен обратиться в страховую компанию за возмещением ущерба. При этом всем участникам ДТП важно помнить, что пострадавшее транспортное средство надо сразу обозначить как аварийное. Необходимо включить аварийную сигнализацию и выставить знак аварийной остановки, чтобы не спровоцировать новые ДТП. Также обязательно в кратчайший срок освободить проезжую часть дороги, за неисполнение этого требования предусмотрена административная ответственность - штраф 1000 руб.
После участникам ДТП необходимо самостоятельно заполнить бланки "Извещение о ДТП" для последующего получения страховой выплаты в своих компаниях. Требования к оформлению бланков таковы:
ДТП произошло в результате столкновения ДВУХ транспортных средств.
В результате этого столкновения не было причинено вреда жизни и здоровью кого-то из водителей, пассажиров или пешеходов.
Не обнаружен вред какому-либо имуществу, кроме двух попавших в ДТП транспортных средств.
Ответственность каждого водителя застрахована, что подтверждается полисами ОСАГО.
Размер ущерба, нанесенного транспортному средству потерпевшего, не превышает 50 тысяч рублей.
Обстоятельства ДТП и повреждения транспортного средства не вызывают разногласий участников аварии, то есть то, чья вина, очевидно.
В спорных случаях, согласно пункту 2.6.1. ПДД РФ, оформление документов о ДТП происходит с участием сотрудников полиции, вызывается наряд ГИБДД, особенно если есть пострадавшие. Если же пострадавших нет, но согласия о виновности достигнуть не удается, необходимо созвониться с дежурной частью ГИБДД.
Также специалисты рекомендуют водителям вызывать на место ДТП аварийного комиссара.
- Владимир Николаевич, а есть какой-нибудь беспроигрышный алгоритм поведения водителей, попавших в ДТП?
- Конечно, далеко не каждый в состоянии адекватно оценить ущерб сразу после аварии. К тому же заполнять извещение о ДТП нужно очень внимательно, что для участника аварии, находящегося в стрессовом состоянии, часто очень сложно. Поэтому я бы рекомендовал водителям, которые застрахованы в нашей компании, сразу звонить диспетчеру круглосуточной службы "Энергогаранта". И он, быстро разобравшись в ситуации, предложит оптимальное решение, а также алгоритм последующего поведения. К тому же диспетчер сразу вызовет на место ДТП аварийного комиссара, география выезда которого - вся территория Магнитогорска и 100 километров за пределами города. В случае если авария произошла за 100 километровой отметкой, то потерпевшему высылается SMS-сообщение с телефонами ближайшего пункта ГИБДД и скорой помощи, когда она необходима.
- Владимир Николаевич, а что конкретно делают аварийные комиссары на месте ДТП и самое главное - сколько стоят их услуги?
- Для всех, кто застрахован в "Энергогаранте" и по ОСАГО, и по КАСКО, услуги аварийного комиссара круглосуточны и бесплатны. Перечислю самое основное в их деятельности на примере работы аварийных комиссаров компании "Энергогарант". Дело в том, что в разных компаниях стандарты качества оказания услуг сильно отличаются, а я могу гарантированно отвечать только за наших аваркомов.
Итак. Все аваркомы нашей компании имеют фирменную одежду и удостоверение. Я на этом останавливаюсь специально, т.к. на дорогах участились случаи мошенничества. Стали появляться странные личности, предлагающие прямо на месте ДТП подписать соглашения, мировые, договоры и т.п. с последующим решением всех проблем. Я бы не рекомендовал с ними связываться, т.к. потом начинают "всплывать" проблемы еще большие, например, потерпевшим выставляют счета на якобы оказанные услуги.
Все услуги аварийных комиссаров компании "Энергогарант" бесплатны.
Время прибытия на место ДТП в черте города Магнитогорска 15-20 минут.
При необходимости наши комиссары оказывают психологическую помощь участникам ДТП (замечу, что они периодически проходят тренинги у профессиональных психологов).
Комиссары проверяют полисы виновника ДТП на подлинность (участились случаи мошенничества и предоставления поддельных полисов).
Аваркомы обеспечивают участок безопасности на месте столкновения (для этого все нашей компании проходили специальное обучение у сотрудников ГИБДД).
Они же осуществляют фото- и видеофиксацию события с привязкой к местности.
В их обязанностях также - составление схемы ДТП в соответствии со всеми требованиями ГИБДД.
Аваркомы составляют акт осмотра транспортного средства с указанием повреждений, полученных в результате аварии.
Помогают корректно заполнить извещение о ДТП, оформляют ДТП по Европротоколу.
Комиссар выдает направление на ремонт (официальный дилер или независимые мастерские), бесплатную дефекиовку (определение скрытых повреждений), подсказывает, где пройти экспертизу поврежденного автомобиля.
все аваркомы нашей компании оказывают консультационную и правовую поддержу участникам ДТП с последующей помощью в сборе и заполнении документов для компетентных органов, а также сопровождают клиента до получения полной компенсации ущерба.
Напоследок хочу сказать, что наши дороги, стрессовые, сложные, требуют от автовладельцев все больше самостоятельности, личной ответственности, взвешенности в принятии решений. Теперь, согласно новым правилам, водитель должен сам быстро и точно определиться с необходимым порядком действий при оформлении ДТП, к которому он причастен, не допуская просчетов в алгоритме ГИБДД. Мы можем помочь вам и взять львиную долю хлопот на себя. Мы работаем для того, чтобы вам было комфортнее и удобнее. Даже если что-то случилось.
8-912-805-25-25, 8-912-805-89-89 - круглосуточная диспетчерская служба "Энергогаранта"
8-912-4000-878 - круглосуточный телефон по вопросам страховых выплат.
Лицензия: ОС № 1834-03 от 03.04.2015 г.
