Домофоны на подъездных дверях давно стали обыденной вещью. Удобное устройство, обеспечивающее минимальную безопасность жителям, особенно, если установлена трубка. Тогда и нежеланным гостям в квартиру попасть намного труднее. Правда, эти плюсы есть, когда домофон исправен или подключен. А если нет - он способен создать жильцам дома серьезные проблемы.
В приемную "Единой России" обратилась Лариса Тарасова. Суть проблемы такова: ее девяностолетней маме, Галине Илларионовне Ефименко, участнику Великой Отечественной войны, проживающей в доме по улице Ленинградской, внезапно отключили домофон. Без предупреждения, хотя у пожилой женщины в квартире есть стационарный телефон, без какого-либо уведомления или квитка о задолженности по оплате. Узнали об этом совершенно случайно: дочь живет в другом городе, когда приехала навестить маму, то на звонок по домофону никто не ответил. Женщина обратилась к соседям матери, мол, почему у вас домофон неисправен? Ей ответили, что все работает. Так и выяснилось, что отключили домофон только в квартире Галины Илларионовны. Весь цинизм ситуации в том, что произошло это накануне 9 Мая.
Нетрудно представить, что девяностолетняя женщина часто нуждается в медицинской помощи. И в эти дни она вызвала на дом участкового врача. Но доктор, приняв вызов, не смогла попасть к ветерану, поскольку на звонки по домофону никто не отвечал. Пришлось Галине Илларионовне ехать в поликлинику на такси…
Ее дочь позвонила в фирму "Факториал-М", чтобы уточнить причину, по которой ее матери отключили домофон. Все оказалось банально просто: Галине Ефименко необходимо приехать в офис компании и подтвердить документально свои льготы как участника ВОВ. Мол, делать это надо ежегодно.
Вот такой расклад: по логике сотрудников этой домофонной компании вчера человек был льготником, ветераном, а завтра уже таковым может и не являться? А задумались ли они над тем, каким образом девяностолетняя женщина доберется в офис компании, находящейся на противоположной стороне города? Вновь брать такси? Так эта поездка встанет в такую копеечку, что хватит оплатить год пользования домофоном безо всяких льгот.
Галина Илларионовна проживает одна: дочь живет в другом городе, а у сына свои заботы, и он навещает маму не так часто, как хотелось бы. Женщина недоумевает: почему не предупредили заранее, не прислали квиток - шут с ним, оплатила бы сполна. А то ведь так и скорую вызовешь, а доктора к больному человеку не попадут - домофон отключен…
Вот такая получилась "забота о ветеране" со стороны частной компании. Отличный "подарок" преподнесли накануне святого праздника. Ветеранов осталось - по пальцам перечесть. Неужели так трудно направить своего сотрудника и сверить данные о льготниках? Как должна быть кастрирована совесть, чтобы заставлять пожилого человека ехать через весь город в контору показать свои "корочки"?
Неоднократно на протяжении нескольких дней мы пытались дозвониться в "Факториал-М", чтобы прояснить ситуацию и поговорить с руководством. Но телефоны здесь словно заколдованные: то короткие гудки, то трубку никто не берет…
Мы искренне надеемся, что после нашей публикации руководство "Факториал-М" разберется в ситуации с ветеранами и льготниками. И впредь такого бездушия допускать ее сотрудники не посмеют.
