Закон будет распространяться только на физических лиц, но не на индивидуальных предпринимателей. При этом положения закона относятся только к взысканию просроченной задолженности, а не всех долгов. Не будет действовать закон о коллекторах и в случае взыскания долгов по ЖКХ. За исключением случаев, когда эти долги официально переданы кредитным организациям или коллекторским агентствам.
Законопроект запрещает коллекторам применять физическую силу и угрожать её применением, причинять вред здоровью и имуществу, оказывать психологическое давление. Звонить должнику коллектор сможет не чаще двух раз в неделю, а лично встречаться - не чаще раза в неделю. Общение с должником по ночам запрещено.