Претензий к цифрам в коммунальных квитанциях у россиян стало меньше, тем не менее они по-прежнему считают непрозрачность начисления платы главной проблемой ЖКХ. А вот вопросы, связанные с капитальным ремонтом, жильцов интересуют не так сильно.
Новый рейтинг проблем в жилищно-коммунальном хозяйстве составили эксперты некоммерческого центра "ЖКХ Контроль" на основе жалоб и обращений россиян в третьем квартале 2016 года.
Первая строчка списка неизменна на протяжении двух лет. Но если летом претензии к непонятным перерасчётам и загадочному формированию квитанций предъявляли 22 процента жильцов, то сейчас - 20,2 процента.
Из первой строчки рейтинга плавно вытекает вторая: квитанции составляют управляющие компании, работой которых сегодня недовольны 17,6 процента россиян. В почтовые ящики некоторым жильцам до сих пор бросают так называемые "двойные" квитанции (платёжки за один и тот же период от разных компаний). Много вопросов вызывает финансово-хозяйственная деятельность управдомов и законность проведения собраний.
На третьем месте в списке - неудовлетворительное состояние многоквартирных домов (15,6 процента). Стоит отметить, что в прошлом квартале третью строчку рейтинга занимал капитальный ремонт. С тех пор страсти поутихли, и вопросы, связанные с заменой труб и кровли, "переехали" на четвёртое место (11,1 процента обратившихся в центры). "Это может быть связано с повышением качества реализации программ капитального ремонта", - пояснила исполнительный директор НП "ЖКХ Контроль" Светлана Разворотнева.
Темпы модернизации многоэтажек действительно увеличились в этом году. "Мы рассчитываем, что по итогам года будет отремонтировано более 40 тысяч домов, в которых проживает более семи миллионов человек, - отметил ранее замминистра строительства и ЖКХ РФ Андрей Чибис. - Если брать площадь этих строений, то она превысит 180 миллионов квадратных метров. Это в два с лишним раза больше того, чем сегодня строится". Это значит, что система начала более эффективно работать с точки зрения организации процесса, отметил он.
Качеством коммунальных услуг недовольны больше девяти процентов жильцов. Это пятая строка в рейтинге. Далее идёт неудовлетворительное благоустройство придомовой территории, в том числе состояние внутриквартальных проездов, состояние зелёных насаждений, вывоз твёрдых бытовых отходов (5,7 процента).
По словам Светланы Разворотневой, всё чаще люди интересуются использованием и возвратом из чужого незаконного владения общего имущества в домах - чердаков, подвалов, колясочных и крыш. Зачастую это имущество отчуждено от дома, передано в собственность юридическим лицам, не имеющим к дому никакого отношения.
