Гражданам, относящимся к областным категориям (отдельные категории пенсионеров старше 70 лет), имеющим право на получение компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт, необходимо в заявительном порядке обращаться в центры государственных и муниципальных услуг. Специалистами управления установлен график приёма населения, распределены пункты по приёму, ведётся доставка приглашений с указанием места и срока сдачи документов.
Те граждане, которые находятся на надомном обслуживании, оформляют заявление на получение компенсации через социальных работников, самостоятельно в органы социальной защиты не обращаются.
