Правобережный районный суд Магнитогорска удовлетворил иск пожилого жителя города к жилищно-строительному кооперативу № 53 о предоставлении информации о порядке начисления коммунальных платежей и компенсации морального вреда.
Пенсионер посчитал, что в прошлый отопительный сезон ему были предоставлены некачественные услуги по отоплению жилого помещения. Желая развеять эти сомнения, он обратился в свой жилищно-строительный кооператив № 53 с просьбой предоставить информацию по начислению платежей за услуги отопления. Однако ему отказали.
В суде пенсионер пояснил, что плата за отопительный сезон была начислена с октября по май, хотя в октябре и мае услуги по отоплению практически не предоставлялись. Он не согласился с размером начислений, но только после обращения в прокуратуру председатель ЖСК-53 дала ответ: обоснование коммунальных начислений она предоставила прокурору.
В суде представители кооператива пояснили, что начисление платы за отопление производится на основании счетов, выставляемых трестом "Теплофикация", а позже делается перерасчет по предыдущему году. По мнению руководителей кооператива, таким способом рассчитывать плату за отопление удобнее, нежели пользоваться формулой, предусмотренной "Правилами предоставления коммунальных услуг".
Суд удовлетворил требования потребителя к управляющей компании. Согласно закону "О защите прав потребителей" управляющая компания обязана своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах и услугах. ЖСК-53 должен был по требованию своего клиента произвести сверку платы за коммунальные услуги и не позднее трех рабочих дней предоставить ему документы, подтверждающие правильность начислений коммунальных платежей.
