Жильцы дома № 201 по улице Советской, где в результате работ по благоустройству был поврежден электропровод, что привело к массовой порче бытовой техники, получат полную компенсацию затрат на ремонт и покупку новых электроприборов.
На этой неделе при ведении работ по устройству кармана экскаватор задел электропровод, в результате чего целый дом не только лишился света, но и вышла из строя бытовая техника. Пострадали восемьдесят квартир. В тот же день по звонку на "горячую линию" местного отделения "Единой России" поступил звонок обеспокоенных жителей - и на место для проведения консультации выехал председатель объединения защиты прав потребителей Владимир Зяблицев.
- Бытовая техника - телевизоры, холодильники, стиральные машинки - вышли из строя в результате скачка напряжения. Тут же встал вопрос о том, чтобы не допустить нарушения прав сразу нескольких десятков потребителей. На месте происшествия мы разъяснили людям, как действовать, чтобы в полной мере получить возмещение убытков. Большинство из них составили акты о поломке. Тратить деньги на проведение экспертиз не нужно. Все акты МЭК признает действительными и выплатит компенсацию, исходя из представленных квитанций о проведении ремонта или покупке новой техники, - пояснил Владимир Зяблицев.
В четверг во дворе дома состоялось очередное собрание жильцов, на котором консультации продолжили представитель управляющей компании - заместитель директора ЖРЭУ-2 Алексей Семин и представитель ООО "МЭК" Елена Порина.
Жильцам вручили листовки с четким алгоритмом их действий - от написания заявления в МЭК до получения квитанции с указанием стоимости ремонта электроприбора и причины выхода его из строя.
- Не нужно возить громоздкую технику в ремонтные мастерские, вызывайте матера на дом, его услуги вам компенсируют. Не нужно делать экспертизу, чтобы выяснить причину поломки, составьте акт - и представитель МЭКа, осмотрев вашу технику, его подпишет. Организация публично признала ваше право на возмещение понесенного ущерба. Если техника ремонту не подлежит, нужно получить заключение в сервисной мастерской и идти покупать новую аналогичную технику, - четко пояснял во время собрания Алексей Семин. - Этот вопросы находится под контролем администрации Магнитогорска, и все выплаты будут произведены быстро.
По словам Владимира Зяблицева, на следующем этапе будут исследованы причины инцидента: для этого специалисты ООО "МЭК" проведут комиссионное обследование. Одна из версий есть уже сейчас: возможно, электропровод залегал слишком неглубоко - всего в двадцати сантиметрах от поверхности земли. Впрочем, жильцам до этого, скорее всего, дела не будет: в редком случае решение проблем потребителя проходит столь гладко и безболезненно.