Необходимо отметить, что аналитический центр SQI management в основном подсчитывал улыбки на лицах продавцов, совершенно не беря во внимание обычных прохожих или работников других сфер деятельности. Также осталось непонятно - чему улыбаются люди и часто ли они это делают?
По данным другого рейтинга - "Евробарометр в России", проведенного центром социологических исследований РАНХ и ГС при президенте РФ, самыми улыбчивыми являются жители Дагестана, Ленинградской области и Кубани. Причем, как отмечено в отчете: "На фоне самой неблагоприятной политической и экономической ситуации Дагестан остается "территорией счастья". Так 37 процентов из опрошенных дагестанцев говорят, что они улыбаются, потому что счастливы. И это несмотря на среднемесячный доход пять тысяч рублей.
О том, часто ли улыбаются магнитогорцы и что служит поводом для улыбки, интересуемся у горожан.
Василий МЕДВЕДЕВ, директор операционного офиса ЗАО "United Card Service":
- Не могу назвать себя позитивным человеком. Каких-то личных причин, которые вызывали бы улыбку, сходу не припомнить. Но всегда улыбаюсь, когда вижу, что другим людям радостно, - даже не важно, отчего. Знаете, такая совершенно обычная человеческая радость на лицах.
Ирина ЧЕРНОВА, пенсионерка:
- Улыбаюсь, когда смотрю юмористические программы по телевизору или какие-нибудь хорошие душевные фильмы. Часто улыбаюсь, глядя на пьяных: так они себя ведут, так передвигаются, что невозможно сдержать улыбку, а иногда и откровенный смех! Человек я не позитивный - не в том возрасте уже. Была молодой - и улыбалась, и смеялась от всей души, а сейчас - уже не то.
Николай ХМЕЛЕВ, студент факультета экономики и права МТГУ:
- Улыбаюсь, порой не замечая этого. Друзья говорят, что я улыбчивый человек. Не сказать, что улыбаюсь, потому что какие-то люди или вещи вызывают особые эмоции, что-то впечатляет или отчего-то весело. Улыбаюсь просто так - без особого повода.
Елизавета ИВАНОВА, продавец магазина "Твое настроение":
- Если честно, то улыбка - это моя профессиональная обязанность: покупателям всегда приятнее общаться с улыбчивым продавцом. Это коммерческая фишка, которую используют во всем мире. Хотя в Магнитогорске она почему-то не в ходу - куда ни зайди, стоит за прилавком этакое угрюмое тело, и кажется, ничего-то этому телу в жизни уже больше не надо. Если говорить о нерабочем времени, то улыбаюсь, когда вижу детей или пожилую пару, гуляющую под ручку, - радостно, когда кто-то просто счастлив. Ну, нельзя не улыбнуться при виде счастливого человека! Как будто этот человек поделился с тобой своим счастьем.
Эдуард ШИТОВ, пенсионер:
- Мало сейчас поводов для улыбок. По-моему, улыбаться теперь могут только настоящие оптимисты. Увидите на улице улыбающегося человека, знайте - это оптимист. Я только в молодости улыбался, потому что и в своих силах, и в завтрашнем дне, и во всем на свете был уверен. Стабильность была, вот и радовался тому, как хорошо жить на свете. Да все мы такими были, все улыбались! Теперь же как будто все наизнанку вывернули: улыбнется один человек другому, а тот подумает, чего-то ему от меня надо или задумал что-то нехорошее. А что такое "позитивный" я не знаю - много сейчас непонятных слов.
Владимир ДОЛГОВ, автомеханик:
- Отчего можно улыбаться? Мне кажется, в компании друзей, в семейном кругу - оттого, что рядом близкие тебе люди и у них все хорошо. Можно и на работе улыбаться, если работа по душе. Мне моя - очень: с удовольствием занимаюсь своим делом. Потому и часто улыбаюсь. Особенно, если получается решить какие-то сложные технические задачи. Себя позитивным я бы не назвал, потому что погрустить тоже полезным бывает. Думаю, если бы не было ничего плохого в жизни, человек не понимал бы, что такое хорошо/
