За последние годы в отрасли произошли серьезные перемены, и перевозчик просто не в состоянии выполнить некоторые требования. К примеру, из старых правил изъят пункт только о "Волге" как о таксомоторе. Не будет нормы, запрещающей более чем 20-минутный интервал между автобусами на одном маршруте. Создан целый пакет правил по организации и допуску перевозчиков на регулярные маршруты. Расписание движения, как норма, в правилах оставлено, для удобства пассажиров его необходимо вывешивать на всех остановочных пунктах, а о всех изменениях предупреждать пассажиров за десять дней. Это теперь относится и к маршруткам.
Кроме того, обладателю билета теперь дано право на бесплатное пользование залами ожидания и туалетами автовокзала.
