На "горячей линии", посвящённой росту тарифов на жилищно-коммунальные услуги, исполнительный директор НП "Национальный центр общественного контроля в сфере ЖКХ "ЖКХ контроль" Светлана Разворотнева объяснила, что расчёт тарифов считается наиболее сложным среди коммунальных ресурсов. Поэтому жители многоквартирных домов часто сомневаются в правильности начисленных платежей.
В регионах в основном установлена схема 1/12, то есть за отопление люди платят все 12 месяцев. Собственники уверены, что размер зависит от показателей приборов учёта. Но тогда откуда в конце отопительного сезона берутся цифры перерасчёта? Эксперт заверяет, что платёжки выставляют по другому принципу. Исходя из показателей прошлого года, потребителю рассчитывают примерную плату за месяц этого года. И она платится вне зависимости от отопительного периода. А потом, в конце отопительного периода, сумму пересчитывают: почему-то, как правило, в большую сторону.
По мнению Светланы Разворотневой, перерасчёт в большую сторону связан желанием ресурсников продать тепла как можно больше. Поэтому даже когда зима тёплая, температурный режим не соблюдается, батареи топят, людям приходится открывать форточки.
- Если потребитель хочет доказать, что ему дали лишнего тепла, он должен взять у Гидрометцентра официальную справку температурного режима по дням, - пояснила эксперт. - Соотнести данные из документа с тем, какое количество тепла пришло в дом. При расхождениях правду можно найти в суде. Кроме того, выходом может стать установка индивидуальных тепловых приборов с погодным регулированием.
