Водитель транспортного средства Ялмаз Каракая не справился с управлением, в результате чего автобус с несколькими десятками туристов, в том числе с гражданами РФ, перевернулся на одном из шоссе между городами Демре и Каш. Елена Казакова получила серьезные ранения. На место трагедии незамедлительно выехала полиция, а также работники службы спасения.
По сообщениям турецких СМИ, больше всех пострадал водитель, а также россиянка Казакова.
Женщина была доставлена в больницу Demre State Hospital с многочисленными травмами рук и ног. 44 туристам, а также нескольки гидам, оказали помощь приехавшие работники спасательной службы. Они были доставлены на другом автобусе в ближайшие медицинские пункты.