С запуском этой площадки в Челябинске завершается переключение всех 324 контактных телефонных номеров справочных по всей сети российских железных дорог на единый номер 8-800-775-0000. По этому номеру пользователи услуг компании "РЖД" могут получить любую необходимую информацию: стоимость проезда, расписание движения, маршруты следования поездов, оперативные изменения движения и проезд с пересадками, информация о правилах проезда, получить консультацию по всем вопросам, связанным с приобретением электронного билета. Также центр принимает жалобы, предложения, благодарности.
С запуском челябинского ЕИСЦ будет осуществляться обслуживание всех справочных телефонов вокзалов от Урала до Дальнего Востока, отмечает служба корпоративных коммуникаций ЮУЖД.
Номер Единого информационно-сервисного центра ОАО "РЖД" - 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный). Обслуживание пассажиров ведется круглосуточно.
