В 18 часов 25 минут в дежурную часть МО МВД России "Чебаркульский" поступило сообщение от женщины о том, что ребенок провалился в яму.
Оперативный дежурный по радиостанции передал информацию патрульным нарядам полиции. Полицейские, находившиеся поблизости от места происшествия, немедленно направились к указанному дому.
Из-за снега яма была практически незаметна, однако земля вокруг провала уже также начала проседать. Сотрудники полиции оттеснили граждан в сторону, чтобы предотвратить дальнейшее обрушение почвы.
Затем один из полицейских осветил провал фонарем. Мальчик стоял в теплой воде на глубине трех метров и плакал. Дотянуться до ребенка сотрудники полиции не смогли.
В этот момент подъехал еще один экипаж полицейских и отряд МЧС. Мальчика удалось обвязать веревкой, совместными усилиями вытащить на поверхность и передать матери.
После этого сотрудники полиции и МЧС огородили опасное место специальной красной лентой для предупреждения граждан об опасности.