При компрометации банковских карт, аккаунтов на портале «Госуслуги», мобильных номеров или страниц в социальных сетях необходимо незамедлительно принимать меры для защиты персональных данных и финансов. Скорость реакции в таких ситуациях напрямую влияет на то, насколько серьезными окажутся последствия действий злоумышленников.
При подозрении на взлом аккаунта или утечку данных действуйте сразу:
• Банковская карта или приложение: позвоните в банк по официальному номеру, заблокируйте карту, проверьте операции и сообщите о подозрительных списаниях. Смените пароли и завершите неизвестные сеансы.
• «Госуслуги»: восстановите доступ, смените пароль, проверьте историю входов, заявки и подключённые сервисы. При подозрительной активности обратитесь в службу поддержки.
• Мобильный номер: свяжитесь с оператором и проверьте, не меняли ли SIM-карту и настройки переадресации. Затем защитите аккаунты, связанные с номером.
• Соцсети и мессенджеры: восстановите доступ, смените пароль, включите двухфакторную аутентификацию и завершите незнакомые сеансы. Предупредите близких по другому каналу связи, чтобы они не реагировали на сообщения от вашего имени.
Сохраните доказательства подозрительных действий и обратитесь в полицию, если обнаружили признаки преступления. Никому не сообщайте коды подтверждения и пароли.
