Поликлиника начинается с вешалки, как это ни банально. Так вот, мои проблемы тоже начались в гардеробе. К счастью, там они и закончились, потому что врачи мне попались очень внимательные, спасибо им.
Когда я попросила гардеробщицу дать мне плечики для пальто, она весьма удивленно ответила: "А тут они откуда?" "А где еще быть плечикам, как не в гардеробе?" - искренне изумилась я.
Дело в том, что у меня дорогое шерстяное пальто красивого покроя. Мне совершенно не хочется, чтобы его вешали на железный крюк, и оно потеряло форму. Петля на этой модели отсутствует, и это совершенно естественно. Хорошие шубы тоже можно вешать на вешалку исключительно на плечиках, иначе они могут просто порваться по швам под собственным весом. Об этом говорится в любой инструкции по уходу. Так почему я не могу надеяться, что в гардеробной к моей одежде отнесутся с уважением?
Оказалось, что головные уборы, даже в пакете, тоже не принимают! Гардеробщица довольно недружелюбно указала мне на объявление на стене, гласившее об этом. Но почему бы не принять шапку с шарфом в пакете? Ведь гардероб и служит для того, чтобы люди раздевались и не таскали с собой по кабинетам, в лабораторию, в перевязочную вещи с улицы, не разводили антисанитарию.
В коридоре я свои вещи тоже не оставлю, вы уж извините. И как же быть? Может, завести платный, коммерческий гардероб, с плечиками и возможностью сдать шапку или шляпу?
На следующий день, придя на перевязку, я захватила с собой из дома плечики. Знаете, что мне сказала, причем довольно раздраженно, гардеробщица? Что им запрещено принимать одежду на плечиках. Интересно, что случится с гардеробом, если мое пальто повисит полчаса на моих плечиках? А рядом шляпа в пакете? Не иначе как дефолт или еще какой-нибудь мировой кризис. Именно это читалось на лице недовольной гардеробщицы.
Я развернулась и демонстративно ушла и все несколько дней, приходя на перевязку, заносила и пальто, и шапку в кабинет врача. Притом, что у меня была перебинтована рука.
А в следующий раз я поеду в частную поликлинику. Где примут без разговоров мою одежду, шапку, перчатки, и, может, даже уличную обувь. Вежливо поговорят со мной. И не заставят удивляться абсурдности некоторых объявлений. Я лучше заплачу деньги, но не стану препираться на тему, где должны быть плечики для одежды - в продуктовом магазине или все-таки в гардеробе.
Хотелось бы прочитать именно в вашей газете внятный ответ. Потому что речь, как мне кажется, идет не просто об отдельном случае, а о глобальном неуважении к себе и друг другу".
Мы обратились за комментарием к заместителю главного врача по амбулаторной базе АНО "МСЧ АГ и ОАО "ММК" Вере Шевелиной.
- По факту, изложенному в письме, мы провели служебное расследование, - сообщила она. - С гардеробщицей провели беседу о корректном отношении к пациентам, повторно проработали должностную инструкцию гардеробщика. В нынешнем году мы расширили помещение гардероба, теперь в нем умещается больше стоек. Появилась и отдельная стойка с плечиками - теперь дорогая одежда страдать не будет. В гардеробе, конечно, не примут на хранение вашу сумку с продуктами, но пакет с шарфом и шапкой - обязательно.
