Вернуться в рубрику
Рабочий квартал

Неформальный подход к качеству

Магнитогорский металлургический комбинат развивает работу в формате 8D.
Магнитогорский металлургический комбинат развивает работу в формате 8D.(фото 1) Магнитогорский металлургический комбинат развивает работу в формате 8D.(фото 2) Магнитогорский металлургический комбинат развивает работу в формате 8D.(фото 3) Магнитогорский металлургический комбинат развивает работу в формате 8D.(фото 4) Магнитогорский металлургический комбинат развивает работу в формате 8D.(фото 5) Магнитогорский металлургический комбинат развивает работу в формате 8D.(фото 6)

ММК – основной поставщик продукции для автомобильной промышленности. Чтобы максимально удовлетворить запросы потребителя, комбинат усовершенствовал это направление работы, внедрив в эксплуатацию новейшую информационную систему, которая позволяет повышать качество на основе анализа причин образования дефектов.

Система предусматривает командный и единый подход к формированию и внедрению сдерживающих и корректирующих действий, позволяющий более детально прорабатывать причины образования дефектов на металлопрокате для самых требовательных потребителей, в том числе предприятий автомобильной промышленности. Одно из направлений системы – формирование отчётов по методике 8D.

Методика представляет собой инструмент решения проблем с качеством металлопродукции, основанный на командной работе специалистов из различных департаментов и заключающийся в последовательном выполнении установленных шагов. Таких шагов восемь, и среди них, к примеру, выявление коренных причин возникновения дефектов, реализация корректирующих мероприятий, контроль результативности. Эту работу проводят в созданной ООО «ММК-Информсервис» информационной системе, позволяющей осуществлять контроль сроков и эффективности мероприятий в автоматизированном режиме, а также накапливать базу знаний.

Недавно на Магнитогорском металлургическом комбинате назвали победителей работы в формате 8D по итогам 2020 года. Церемония награждения прошла в коммерческом центре ММК, именные сертификаты отличившимся вручил главный специалист по системам управления качеством ПАО «ММК» Николай Гладких.

– Так как комбинат является лидером поставок продукции для автопрома, он соблюдает все требования, прописанные в контракте, – объяснил Николай Гладких. – Если дефект повторяется, это говорит о формальном подходе к делу, и методика 8D позволяет вовлечь персонал, стимулировать к неформальным мерам. У специалистов меняется психология, они начинают задаваться вопросом – как защитить интересы клиентов? То есть, формируется принцип «Думай с точки зрения потребителя!»

Лучшими по результатам работы в формате 8D были признаны 14 работников ММК. Это исполняющий обязанности заместителя начальника ЛПЦ-4 Игорь Платонов – в номинации «Наибольшее снижение по предъявленным претензиям». Старший мастер ЛПЦ-5 Николай Орлов – «Наибольшее количество полностью отработанных отчётов 8D». Начальник участка ЛПЦ-5 Сергей Устюжанин – «Самый продуктивный редактор отчётов 8D». Начальник участка ЛПЦ-5 Григорий Митин – «Лучшее исполнение первого этапа отчёта 8D». Инженер по качеству ЛПЦ-4 Ксения Пензина – «Лучшее исполнение второго этапа отчёта 8D». Исполняющий обязанности заместителя начальника ПМП Сергей Швидкий – «Самый лучший редактор отчётов 8D». Начальник участка ЛПЦ-8 Артём Семихатский – «Самый результативный отчёт». Заместитель начальника ЛПЦ-11 Павел Качурин, начальник участка ОКП Иван Шевелин, старший менеджер НТЦ Анастасия Шпак, региональный представитель ПАО «ММК» Артём Старостин заслужил титул «Лучший участник команды решения проблем качества». Заместитель начальника ЛПЦ-11 Павел Качурин, заместитель начальника ЛПЦ-8 Евгений Букасев, а также работники группы по решению проблем качества в формате 8D ЛПЦ-8 и ЛПЦ-11 взяли верх в номинации «Лучшая командная работа».

– Решаем колоссальные задачи, и это приносит плоды, – отметил Павел Качурин. – Оглядываясь назад, могу сказать, что эффективность есть, но это далеконе предел. Надо стремиться к полному удовлетворению запросов потребителя, и тогда станем получать не претензии, а письма благодарности.

Еще новости
			Array
(
    [CHANNEL_TITLE] => Тестовая группа опросов
    [ID] => 4
    [CHANNEL_ID] => 1
    [C_SORT] => 400
    [ACTIVE] => Y
    [ANONYMITY] => 1
    [NOTIFY] => N
    [AUTHOR_ID] => 1
    [TIMESTAMP_X] => 2021-01-12 17:23:40
    [DATE_START] => 12.01.2021 20:21:46
    [DATE_END] => 22.01.2021 20:22:00
    [URL] => Array
        (
            [~VOTE_RESULT] => /news/rabochiy-kvartal/neformalnyy-podkhod-k-kachestvu/?PAGE_NAME=vote_result&VOTE_ID=4
            [~VOTE_FORM] => /news/rabochiy-kvartal/neformalnyy-podkhod-k-kachestvu/?PAGE_NAME=vote_new&VOTE_ID=4
            [VOTE_RESULT] => /news/rabochiy-kvartal/neformalnyy-podkhod-k-kachestvu/?PAGE_NAME=vote_result&VOTE_ID=4
            [VOTE_FORM] => /news/rabochiy-kvartal/neformalnyy-podkhod-k-kachestvu/?PAGE_NAME=vote_new&VOTE_ID=4
        )

    [COUNTER] => 43
    [TITLE] => Достаточно ли вам было новогодних праздников для отдыха?
    [DESCRIPTION] => 
    [DESCRIPTION_TYPE] => text
    [IMAGE_ID] => 1
    [EVENT1] => vote
    [EVENT2] => 
    [EVENT3] => 
    [UNIQUE_TYPE] => 4
    [KEEP_IP_SEC] => 0
    [OPTIONS] => 1
    [TEMPLATE] => 
    [RESULT_TEMPLATE] => 
    [DELAY] => 0
    [DELAY_TYPE] => S
    [MAX_PERMISSION] => 2
    [LAMP] => red
    [USER_ALREADY_VOTE] => N
    [IMAGE] => 
    [~VOTE_RESULT_URL] => /news/rabochiy-kvartal/neformalnyy-podkhod-k-kachestvu/?PAGE_NAME=vote_result&VOTE_ID=4
    [~VOTE_FORM_URL] => /news/rabochiy-kvartal/neformalnyy-podkhod-k-kachestvu/?PAGE_NAME=vote_new&VOTE_ID=4
    [VOTE_RESULT_URL] => /news/rabochiy-kvartal/neformalnyy-podkhod-k-kachestvu/?PAGE_NAME=vote_result&VOTE_ID=4
    [VOTE_FORM_URL] => /news/rabochiy-kvartal/neformalnyy-podkhod-k-kachestvu/?PAGE_NAME=vote_new&VOTE_ID=4
)
		
			Array
(
    [CHANNEL_TITLE] => Тестовая группа опросов
    [ID] => 7
    [CHANNEL_ID] => 1
    [C_SORT] => 600
    [ACTIVE] => Y
    [ANONYMITY] => 1
    [NOTIFY] => N
    [AUTHOR_ID] => 2
    [TIMESTAMP_X] => 2021-03-17 09:46:00
    [DATE_START] => 17.03.2021 14:45:50
    [DATE_END] => 31.03.2021 14:45:00
    [URL] => Array
        (
            [~VOTE_RESULT] => /news/rabochiy-kvartal/neformalnyy-podkhod-k-kachestvu/?PAGE_NAME=vote_result&VOTE_ID=7
            [~VOTE_FORM] => /news/rabochiy-kvartal/neformalnyy-podkhod-k-kachestvu/?PAGE_NAME=vote_new&VOTE_ID=7
            [VOTE_RESULT] => /news/rabochiy-kvartal/neformalnyy-podkhod-k-kachestvu/?PAGE_NAME=vote_result&VOTE_ID=7
            [VOTE_FORM] => /news/rabochiy-kvartal/neformalnyy-podkhod-k-kachestvu/?PAGE_NAME=vote_new&VOTE_ID=7
        )

    [COUNTER] => 55
    [TITLE] => Центральная детская библиотека имени Н. Г. Кондратковской пополнилась новыми книгами. А когда вы в последний раз ходили в библиотеку?
    [DESCRIPTION] => 
    [DESCRIPTION_TYPE] => text
    [IMAGE_ID] => 1
    [EVENT1] => vote
    [EVENT2] => 
    [EVENT3] => 
    [UNIQUE_TYPE] => 2
    [KEEP_IP_SEC] => 0
    [OPTIONS] => 1
    [TEMPLATE] => 
    [RESULT_TEMPLATE] => 
    [DELAY] => 0
    [DELAY_TYPE] => S
    [MAX_PERMISSION] => 2
    [LAMP] => red
    [USER_ALREADY_VOTE] => N
    [IMAGE] => 
    [~VOTE_RESULT_URL] => /news/rabochiy-kvartal/neformalnyy-podkhod-k-kachestvu/?PAGE_NAME=vote_result&VOTE_ID=7
    [~VOTE_FORM_URL] => /news/rabochiy-kvartal/neformalnyy-podkhod-k-kachestvu/?PAGE_NAME=vote_new&VOTE_ID=7
    [VOTE_RESULT_URL] => /news/rabochiy-kvartal/neformalnyy-podkhod-k-kachestvu/?PAGE_NAME=vote_result&VOTE_ID=7
    [VOTE_FORM_URL] => /news/rabochiy-kvartal/neformalnyy-podkhod-k-kachestvu/?PAGE_NAME=vote_new&VOTE_ID=7
)
		

Центральная детская библиотека имени Н. Г. Кондратковской пополнилась новыми книгами. А когда вы в последний раз ходили в библиотеку?

30.91%
20%
14.55%
12.73%
10.91%
10.91%
Всего голосов: 55