Приём граждан, которых лично коснулась трагедия в доме по проспекту Карла Маркса, 164, проходил в школе № 14, где был организован оперативный штаб. В первый день приёма
за четыре часа губернатор выслушал 39 человек.
Горожан интересовало, какая помощь будет оказана тем, кто потерял близких и жильё, а также дальнейшая судьба дома. Одним из первых к главе региона обратился житель восьмого подъезда Альберт Исхаков. Незадолго до взрыва он
уехал на работу, о случившемся узнал от жены, которая чудом сумела спуститься с десятого этажа вместе с ребёнком. Четыре года назад Исхаковы взяли в ипотеку "двушку", и Альберта интересовало, как теперь решать вопросы с банком и временным проживанием.
- Губернатор обещал помочь, - коротко ответил мужчина на вопросы журналистов и признался, что после беседы с Борисом Дубровским немного успокоился - впервые за несколько дней.
Приём проходил в режиме живой очереди. Вчерашние соседи тепло приветствовали друг друга и успевали поделиться последними новостями: кто выжил, кого нашли под завалами.
- Мы каждый день приходим к своему дому, читаем списки, - взволнованно рассказывает житель восьмого подъезда Иван Сильченко. - И радуемся, когда узнаём, что ещё кому-то из соседей удалось выжить.
К губернатору Иван пришёл с имущественным вопросом: после обрушения соседнего подъезда квартира семьи Сильченко не пригодна для проживания, кроме того, серьёзно пострадал автомобиль. После взрыва машина лишилась стёкол и была завалена кусками бетона и мусором.
- Мы с женой, честно говоря, растерялись и не понимаем, что делать, - признаётся Иван. - Пока живём у друзей, как быть дальше, не знаем, поэтому надеемся на помощь властей.
Магнитогорец Александр Иванов потерял в этой жуткой трагедии сразу шестерых родственников: сестру, зятя, двух племянников и тётю с мужем - все они проживали в злополучном седьмом подъезде.
К губернатору пришёл, чтобы узнать, какие выплаты полагаются и какие документы необходимо оформить. А ещё хотел лично поблагодарить всех, кто откликнулся на эту трагедию: спасателей, волонтёров, врачей и представителей власти.
- С первых часов нахожусь на месте трагедии, - отмечает Александр. - Нас, родственников, здесь и накормили, и обогрели, и морально поддержали. Это очень важно.
Жительница разрушенного седьмого подъезда Елена Круглякова до сих пор не понимает, как ей вместе с мужем и трёхлетним сыном удалось выбраться из-под завалов. Квартира, в которой семья проживала четыре года, принадлежит бабушке Елены, ветерану Великой Отечественной войны, инвалиду первой группы.
- Хочу узнать у губернатора, получат ли компенсацию те, кто проживал в доме без прописки? - спрашивает Елена. - Как нам жить теперь? Мы лишились всего. Бабушка живёт с мамой, а мы остались на улице, без какого-либо имущества.
Жители пятого, шестого и восьмого подъездов волновались за судьбу своих квартир: пригодны ли они для проживания, кто гарантирует сохранность имущества, когда оцепление снимут? Кроме того, горожан интересовало, как будут начисляться коммунальные платежи и кто будет платить по счетам за период, когда жильцы были выселены из своих квартир?
- Оплату услуг ЖКХ будем производить из фонда, который создан, - успокоил горожан Борис Дубровский. - Это касается тех, кого мы выселили из аварийных квартир.
В течение трёх дней на приём к главе региона пришли 82 человека. Борис Дубровский не просто разъяснял порядок выплат, но и по-человечески старался успокоить пострадавших и заверил, что никто не останется один на один со своей бедой.
Приём населения в оперативном штабе проводил и глава города Сергей Бердников. Магнитогорцы обращались к нему с самыми разными вопросами, порой даже личного характера. Но в основном их волновала судьба имущества, оставленного в квартирах, а также восстановление утраченных документов. Градоначальник успокоил горожан: никто, кроме хозяев, в квартиры не попадёт, подъезды находятся под охраной и случаи мародёрства исключены. А для восстановления документов в штабе в режиме одного окна работали все службы города.
