Выставки портретов растут и ширятся в некоторых магазинах самообслуживания. На фотографиях чаще всего - прилично одетые люди. Мужчины и женщины, которые смотрят несколько напряженно, а иногда испуганно. Для радости повода нет. Фотографии не для Доски почета. Над этой экспозицией жирными буквами крупно написано: "ЭТО - ВОРЫ!"
Смерть за сырки
Российскую общественность на некоторое время всколыхнуло событие в Воронеже, когда прямо в магазине умерла бабушка, задержанная за кражу двух глазированных сырков. В прессе появились жалостливые истории о голодном существовании 70-летней женщины. На кассе она оплатила только молоко и хлеб. Охранники попросили старушку пройти в служебное помещение магазина для досмотра. Когда у нее обнаружили сырки, пенсионерка разволновалась. Сердце не выдержало. Бабушка скончалась еще до приезда скорой помощи.
Контролеры Магнитогорска в связи с этим случаем осторожно отмечают, что голодающие обычно воруют не глазированные сырки. А опытные работники правоохранительных органов сомневаются, что этот случай был у бабушки первым. Наверное, это не очень и важно. Факт, что старшее поколение выживает в нашей стране чудом. И пожилым людям вправду может не хватить денег. Не только на сырки, но и на молоко, и на хлеб. Увы, охранники и контролеры не могут себе позволить роскоши забыть или не обратить внимания на кражу. Ведь зачастую именно с их зарплаты отчисляют суммы украденного. Несмотря на то, что в магазинах самообслуживания ущерб от возможных краж зачастую закладывается - в наценках на товар.
Вас перевесили…
- Я не знаю случаев, чтобы у нас в городе воровали в магазинах из-за голода, - говорит контролер. Назовем ее Алина. Приятная улыбчивая женщина с добрыми глазами. Она опасается, что ее работодателям может не понравиться такая реклама в газете. В связи с этим мы засекретили Алину и не упоминаем конкретный магазин. Тем более, что картина почти везде одинаковая. Контролеры, кстати, ходят к друг другу в гости. Смотрят "выставки", рассказывают, какие из "экспонатов" захаживают к ним и какие приемы предпочитают использовать. Между прочим, те фотографии, что висят в торговых залах, - это лишь малая доля экспозиции. Большая часть отрицательных персонажей находятся в комнате охраны, рядом с монитором, по которому отслеживается зал.
- Женщина упрашивала, чтобы фотографию ее мужа убрали, - рассказывает контролер. - Мы пошли навстречу. Перевесили к себе. Парень пытался тайком пронести кофе, но потом оставил банку. Вроде и не вор, но, как говорится, тенденция есть. Одна девушка, которая занималась кражами в различных магазинах, сейчас сидит в тюрьме. Ее фото тоже висит у нас в комнате. Ведь она же выйдет…
Хочу тигровые колготки!
Кражи в магазинах Магнитогорска совершают практически все категории населения: пожилые женщины, работающие мужчины, молодежь - и благополучная, и не очень, а также алкоголики, наркоманы. Берут дорогой кофе, шампунь, алкоголь. Их можно потом обменять или продать. И, конечно, выпить. Помните старую советскую поговорку про халяву, когда и уксус сладкий?
Алина показывает фотографию пенсионерки, которая ходила в магазин, ходила, а потом вдруг украла два крема и пару мужских носков. Когда к ней подошли охранники, доказывала, что их требование показать вещи незаконно. Потом говорила, что взяла носки нечаянно. На следующем портрете мужчина, позарившийся на водку. Он взял две чекушки - небольшие плоские бутылки. Их очень удобно прятать. Вот он и спрятал одну за пояс. А другую пошел оплачивать. Вор - работающий, не из бедных.
Модная, хорошо одетая девушка не устояла перед дорогими колготками тигрового окраса. Юная покупательница переложила колготки за 210 рублей в упаковку подешевле и пошла их оплачивать. Самое интересное, что это было почти рядом с кассой. За видеокамерами в этот момент никто не следил, кассиру оказалось ничего не видно.
Плохо лежало…
- В некоторых магазинах самообслуживания до сих пор нет камер, - говорит контролер. - Правда, рядовые покупатели об этом и не подозревают. А вот профессиональные воры прекрасно все знают.
Впрочем, пользуются ситуацией и случайные "прохожие". В одном из магазинов, не оборудованном камерами, мужчина взял маленькую бутылочку водки, спрятался в закоулок около хлебного отдела, выпил и бросил тару под прилавок. Гневные крики продавца его ничуть не смутили.
- Да ты сама выпила и выбросила, - ответил он ей и, гордый, ушел.
- Больше всего неприятно, когда оказываются ворами знакомые, - признается Алина. - Как-то к нам ходила женщина. Мы с ней давно знакомы, еще по магазину, где я до этого работала. Милая, интеллигентная. Про работу говорили, про жизнь. И вот как-то сижу я на камере, а эта женщина в зале. И меня вдруг поразило выражение ее лица. Хищное. Она из корзинки в сумку переложила пакетик. Мою хорошую знакомую остановили. Она очень скандалила, кричала. Заплатила только после того, как ей показали видео. Украла она крем для рук. Причем я знаю, что у нее хорошая работа, весьма приличная зарплата. Видимо, рано или поздно у людей, вне зависимости от их благосостояния, на первый план выходит мысль о доступности и безнаказанности. Ведь лежит, никто не видит. Почему бы и не взять?..
Парень пытался украсть шампунь. Засунул его под футболку. Понял, что его заметили, и тут же сбросил все в игрушки. Бабушка спрятала бутылочку сока в панталоны. Другая спрятала в пакет маленькие шоколадки. Парни берут презервативы.
- Это самое легкое, - говорит Алина. - Между пальцев и сразу в карман. Вроде мелочь, а приятно. Ведь бесплатно же!
Типичен случай, когда человек платит на кассе за водку, а дорогой шоколад, рублей за шестьдесят, кладет в карман. Может, автоматически? Алина не соглашается. Те, кто действительно нечаянно, ведут себя иначе. "Шоколадного" воришку тоже сфотографировали, повесили портрет в торговом зале. Он год ходил и просил, чтобы его фото сняли. "Все надо мной смеются…"
Наркоманская артель
- Большинство попавшихся стараются больше не приходить, - говорит Алина. - Есть люди, которым, вроде бы, совершенно все равно. Некоторые делают покупки, будто ничего и не было…
Между тем, все подозрительные граждане надолго остаются в картотеке контролеров. Да и без этого каталога опытный сотрудник или сотрудница замечает потенциального вора сразу.
- Какая-то аура у них другая, - улыбается Алина. - А если уж компания молодых наркоманов, так сразу понятно. По внешности, по глазам. У них четкий алгоритм действий. Разделяются. Кто-то смотрит, где камеры, где "невидимые" места. На входе остается человек, который по телефону сообщает, где контролер, куда смотрит. Один "покупатель" берет хороший кофе, шампуни рублей за 200, колбасу. Потом встречается с другим в закоулочке. Передает. Второй не просто пытается выйти. Ему помогает третий, который отвлекает внимание контролера и охраны.
- Обычно мы требуем, чтобы за украденное платили в тройном размере, - рассказывает Алина. - Если платят, фотографируем и отпускаем. А что с ними еще делать? За годы, что я работаю, только одну девушку передали в милицию. Там очень уж крупная сумма была. Кроме того, девушка работала с партнершей по всему городу. Они ездили на такси. Заходили в магазин, быстренько брали, что нужно. Прекрасно знали, как работают контролеры, где находятся камеры. Поворачивались к камерам спиной, прятали товары в брюки, за пазуху. Выходили, садились на такси и уезжали. Профессионалы.
Бывает, что с воришек нечего взять. Случается сговор охранников и воров.
- До сих пор не пойму, как это происходит, - признается Алина. - То ли охранникам становится жалко вора, то ли он им деньги предлагает. Или они оказываются знакомы. Читала, что самые сговорчивые охранники - в Бразилии, но, кажется, исследователи не проводили работу в нашей стране…
Как поесть в магазине
Сырки в магазинах, где работала Алина, никто не воровал. Зато на последнем месте ее работы есть постоянная посетительница, которая ест прямо в магазине.
- Она хватает все с прилавков. Молоко, кефир или еще что-то. Тут же выливает в рот или съедает, - рассказывает контролер. - Никого не слушает. О чем-то договариваться с ней бесполезно. Мы предполагаем, что женщина не совсем здорова. Стараемся ее не пускать. А еще один мужчина тоже прямо на наших глазах засовывает в карманы шоколадки…
Как правило, магазины до милиции дело не доводят. Слишком много мороки и никакой выгоды. Крупные организации заключают договоры с охранными фирмами. Те, что поменьше, нанимают охранника, который скучает около дверей. В любом случае и охранник, и контролер, да и другой персонал магазина, заинтересованы, чтобы товар был оплачен.
- Не каждый раз высчитывают с наших зарплат, да и не так много, в общем-то, - говорит Алина. - Но ведь у нас и зарплаты не очень большие. У меня, к примеру, десять тысяч. Ну, плюс надбавки различные. Конечно, я лучше детям своим что-то куплю, чем платить за вора.
Не надо никого искушать!
У многих контролеров резко меняется отношение к людям. Ведь им приходится видеть в каждом покупателе потенциального вора. Их опыт доказывает, что совершить кражу рано или поздно может каждый.
- Да, бывает такое, - вздыхает Алина. - Но я, кажется, осталась такой же доброжелательной, как была. Злости у меня нет. Если только немного разочарования. Мы с ворами здороваемся, улыбаемся друг другу. В основном это жители ближайших домов. Постоянные покупатели. Я их знаю, они меня…
Зато Алине проще ходить по магазинам самой. Она почти всегда определяет потенциальных и уже состоявшихся воров. В том числе и тех, кто не прочь освободить вас от кошелька.
- Бывает, люди в магазинах самообслуживания кладут бумажники в корзины, почему-то считая себя в безопасности, - говорит контролер. - А рядом может случиться человек, который за несколько секунд заберет и кошелек, и все, что ему надо. Вы даже не заметите. У нас были такие случаи. Да и в магазинах чаще воруют там, где есть так называемые "невидимые" места. Где камера не достает, контролер не подглядывает. Не надо никого искушать…