Вернуться в рубрику
События и комментарии

Горячая – направо, холодная – налево

МП трест «Теплофикация» «развёлся» с Единым расчётно-кассовым центром.
МП трест «Теплофикация» «развёлся» с Единым расчётно-кассовым центром.(фото 1) МП трест «Теплофикация» «развёлся» с Единым расчётно-кассовым центром.(фото 2) МП трест «Теплофикация» «развёлся» с Единым расчётно-кассовым центром.(фото 3)

Директор треста «Теплофикация» Вадим Агафонов объявил на пресс-конференции, что с 3 сентября у предприятия заканчивается контракт с ЕРКЦ. Все начисления, сборы, движение информации и другие процедуры будут производиться силами ресурсоснабжающей организации.

– Третьего сентября ЕРКЦ передаст нам базу данных за август, в том числе показания приборов, – рассказал Вадим Агафонов. – Потребуется некоторое время, чтобы расположить базу на программном комплексе «Теплофикации». Информацию примут, проверят и перепроверят. Поэтому жители должны быть готовы к тому, что квитанции придут позже – не раньше 10 сентября, процесс может продлиться до конца месяца. Для работы с населением дополнительно организовываем четыре кол-центра по адресам, где находятся контролёры компании. В каждом центре будет по два телефона: на один можно будет передать показания приборов, сделать заявку на опломбировку счётчиков, получить объяснения по начислению. Другой номер будет рассчитан на очное обслуживание: заявления на перерасчёт, справки, открытие и закрытие лицевого счёта – по всем этим вопросам до посещения офиса можно будет получить предварительную консультацию специалиста.

Переходный период в связи со сменой платёжного агента может растянуться до двух месяцев. Поэтому руководство «Теплофикации», понимая сложности, связанные с доведением квитанций до населения, задержками в оплате, приняло решение пока не начислять пеню за просрочку, ведь она может произойти не по вине жителей.

Прежде чем нести в сентябре в кассу деньги за горячую воду и тепло, потреблённые в августе, жителям обязательно нужно дождаться новую квитанцию – выставленную от треста «Теплофикация», а не от ЕРКЦ.

В ведение треста поступает 160 тысяч абонентских счетов, могут произойти накладки, недопонимания. Получив квитанцию, если что-то не понятно, обращаться нужно по телефонам кол-центра. Со старыми квитанциями идти и платить за август не нужно, как и проводить средства автоплатежом – лучше такой вид оплаты пока вовсе отменить, а возобновить, убедившись, что все реквизиты верные. Будет сменён расчётный счёт. С 3 сентября ЕРКЦ не будет принимать деньги за горячую воду и тепловую энергию. В кассе, если придёте платить туда по старой квитанции на ЕРКЦ, должны отказать в приёме средств.

– Сейчас мы в стадии заключения соглашения со Сбербанком и «КредитУралБанком», – рассказал Вадим Агафонов. – Платежи будут приниматься в банках, в кассах треста «Теплофикация». Об алгоритме передачи показаний будет подробно разъяснено чуть позже. Но точно не нужно бросать бумажку с показаниями в ящики ЕРКЦ, потому что она может уйти в никуда. Квитанции теперь будут разные: за холодную воду отдельно, за горячую и тепло – отдельно. Абонентам будут доступны и оплата по QR-коду, и автоплатежи, и организуем личный кабинет на сайте предприятия.

Смена платёжного агента закономерна. В Магнитогорске один из самых низких тарифов на тепловую энергию. И предприятию, чтобы не перекладывать всё на кошельки жителей, приходится экономить по другим «фронтам», искать способы оптимизировать затраты. И даже приём на работу дополнительно в штат четырёх десятков человек позволит уже до конца 2021 года сэкономить около двух миллионов рублей. Как говорится, ничего личного: бизнес есть бизнес. 


Уважаемые жители города Магнитогорска!

МП трест «Теплофикация» уведомляет, что с 1 сентября 2021 года контрольно-абонентское обслуживание населения и начисление оплаты за коммунальные услуги ГВС и отопление будет осуществляться персоналом предприятия. Прием потребителей по вопросам начисления, открытия/закрытия лицевых счетов, выдача выписок и справок, перерасчет и т.д ведется по адресам:

 

Организация обслуживания населения

 

 

Телефон (номер)

 

 

Адрес

Колл центры    (заочное обслуживание - прием показаний, прием заявок, консультирование)

Контакт центры (очное обслуживание)

Выполняемые функции

                                            Отдел начислений за коммунальные услуги населению

Ул. Советской Армии, 4Б

 

                                    (+7) 3519 515161

Прием потребителей по вопросам начисления, открытия/закрытия л/с, выдача выписок, перерасчета и т.д.

Ленинский район

пр. Карла Маркса, 56

                                 (+7) 3519 515162 

                                   (+7) 3519 515163

Прием потребителей по вопросам начисления, открытия/закрытия л/с и т.д. Прием, обработка, снятие, учет показаний приборов учета. Технический контроль ОДПУ и УПУ: ввод в эксплуатацию, проверки, поверка, опломбировка и т.д.

Правобережный район

пр. Ленина, 68/3

                                       (+7) 3519 515167

                                  (+7) 3519 515167

Орджоникидзевский район (правый берег)

ул. Дружбы, 28

                                (+7) 3519 515168

                                      (+7) 3519 515169

Орджоникидзевский район (левый берег)

ул. Казахская, 3А

                                 (+7) 3519 515171

                                   (+7) 3519 515172


Пункты приема показаний индивидуальных приборов учета по ГВС

1. Ленинский район - пр. К. Маркса, 56
2. Правобережный район - пр. Ленина, 68/3
3. Орджоникидзевский район (правый берег) - ул. Дружбы, 28
4. Орджоникидзевский район (левый берег) - ул. Казахская, 3А

Размещение ящиков-накопителей по приему показаний индивидуальных приборов учета по ГВС на бумажном носителе                                                             

1.  Отделения КУБ
2.  Жилищно-эксплуатационные участки, УК
3.  Административные здания МП трест «Теплофикация»: 

•    ул. Б. Ручьева, 5А 
•    ул. Советской Армии, 4Б
•    ул. Зеленая, 4

•         Ленинский район - пр. К. Маркса, 56
•         Правобережный район - пр. Ленина, 68/3
•         Орджоникидзевский район (правый берег) - ул. Дружбы, 28
•         Орджоникидзевский район (левый берег) - ул. Казахская, 3А

Услуги по приему платежей от населения за коммунальные услуги                       

Прием платежей без комиссии:                                                                                             

Кассы МП трест "Теплофикация" ул. Б. Ручьева, 5А, ул. Советской Армии, 4Б

Отделения КУБ

А также осуществить оплату за ком. услуги можно путем перечисления денежных средств на расчетный счет МП трест "Теплофикация"

 

Поделитесь с друзьями новостью в социальных сетях
			Array
(
    [CHANNEL_TITLE] => Тестовая группа опросов
    [ID] => 4
    [CHANNEL_ID] => 1
    [C_SORT] => 400
    [ACTIVE] => Y
    [ANONYMITY] => 1
    [NOTIFY] => N
    [AUTHOR_ID] => 1
    [TIMESTAMP_X] => 2021-01-12 17:23:40
    [DATE_START] => 12.01.2021 20:21:46
    [DATE_END] => 22.01.2021 20:22:00
    [URL] => Array
        (
            [~VOTE_RESULT] => /news/sobytiya-i-kommentarii/goryachaya-napravo-kholodnaya-nalevo/?PAGE_NAME=vote_result&VOTE_ID=4
            [~VOTE_FORM] => /news/sobytiya-i-kommentarii/goryachaya-napravo-kholodnaya-nalevo/?PAGE_NAME=vote_new&VOTE_ID=4
            [VOTE_RESULT] => /news/sobytiya-i-kommentarii/goryachaya-napravo-kholodnaya-nalevo/?PAGE_NAME=vote_result&VOTE_ID=4
            [VOTE_FORM] => /news/sobytiya-i-kommentarii/goryachaya-napravo-kholodnaya-nalevo/?PAGE_NAME=vote_new&VOTE_ID=4
        )

    [COUNTER] => 43
    [TITLE] => Достаточно ли вам было новогодних праздников для отдыха?
    [DESCRIPTION] => 
    [DESCRIPTION_TYPE] => text
    [IMAGE_ID] => 1
    [EVENT1] => vote
    [EVENT2] => 
    [EVENT3] => 
    [UNIQUE_TYPE] => 4
    [KEEP_IP_SEC] => 0
    [OPTIONS] => 1
    [TEMPLATE] => 
    [RESULT_TEMPLATE] => 
    [DELAY] => 0
    [DELAY_TYPE] => S
    [MAX_PERMISSION] => 2
    [LAMP] => red
    [USER_ALREADY_VOTE] => N
    [IMAGE] => 
    [~VOTE_RESULT_URL] => /news/sobytiya-i-kommentarii/goryachaya-napravo-kholodnaya-nalevo/?PAGE_NAME=vote_result&VOTE_ID=4
    [~VOTE_FORM_URL] => /news/sobytiya-i-kommentarii/goryachaya-napravo-kholodnaya-nalevo/?PAGE_NAME=vote_new&VOTE_ID=4
    [VOTE_RESULT_URL] => /news/sobytiya-i-kommentarii/goryachaya-napravo-kholodnaya-nalevo/?PAGE_NAME=vote_result&VOTE_ID=4
    [VOTE_FORM_URL] => /news/sobytiya-i-kommentarii/goryachaya-napravo-kholodnaya-nalevo/?PAGE_NAME=vote_new&VOTE_ID=4
)
		
			Array
(
    [CHANNEL_TITLE] => Тестовая группа опросов
    [ID] => 17
    [CHANNEL_ID] => 1
    [C_SORT] => 1600
    [ACTIVE] => Y
    [ANONYMITY] => 1
    [NOTIFY] => N
    [AUTHOR_ID] => 2
    [TIMESTAMP_X] => 2021-10-08 09:39:37
    [DATE_START] => 08.10.2021 14:39:28
    [DATE_END] => 29.10.2021 14:39:00
    [URL] => Array
        (
            [~VOTE_RESULT] => /news/sobytiya-i-kommentarii/goryachaya-napravo-kholodnaya-nalevo/?PAGE_NAME=vote_result&VOTE_ID=17
            [~VOTE_FORM] => /news/sobytiya-i-kommentarii/goryachaya-napravo-kholodnaya-nalevo/?PAGE_NAME=vote_new&VOTE_ID=17
            [VOTE_RESULT] => /news/sobytiya-i-kommentarii/goryachaya-napravo-kholodnaya-nalevo/?PAGE_NAME=vote_result&VOTE_ID=17
            [VOTE_FORM] => /news/sobytiya-i-kommentarii/goryachaya-napravo-kholodnaya-nalevo/?PAGE_NAME=vote_new&VOTE_ID=17
        )

    [COUNTER] => 40
    [TITLE] => Готовы ли вы путешествовать в условиях продолжающейся пандемии?
    [DESCRIPTION] => 
    [DESCRIPTION_TYPE] => text
    [IMAGE_ID] => 1
    [EVENT1] => vote
    [EVENT2] => 
    [EVENT3] => 
    [UNIQUE_TYPE] => 4
    [KEEP_IP_SEC] => 0
    [OPTIONS] => 1
    [TEMPLATE] => 
    [RESULT_TEMPLATE] => 
    [DELAY] => 0
    [DELAY_TYPE] => S
    [MAX_PERMISSION] => 2
    [LAMP] => green
    [USER_ALREADY_VOTE] => N
    [IMAGE] => 
    [~VOTE_RESULT_URL] => /news/sobytiya-i-kommentarii/goryachaya-napravo-kholodnaya-nalevo/?PAGE_NAME=vote_result&VOTE_ID=17
    [~VOTE_FORM_URL] => /news/sobytiya-i-kommentarii/goryachaya-napravo-kholodnaya-nalevo/?PAGE_NAME=vote_new&VOTE_ID=17
    [VOTE_RESULT_URL] => /news/sobytiya-i-kommentarii/goryachaya-napravo-kholodnaya-nalevo/?PAGE_NAME=vote_result&VOTE_ID=17
    [VOTE_FORM_URL] => /news/sobytiya-i-kommentarii/goryachaya-napravo-kholodnaya-nalevo/?PAGE_NAME=vote_new&VOTE_ID=17
)
		
Готовы ли вы путешествовать в условиях продолжающейся пандемии?