Такой весны не было давно. Редакционный телефон разрывается от звонков отчаявшихся магнитогорцев. В управляющих компаниях, на счета которых горожане в большинстве своем регулярно и в полном объеме перечисляют деньги, на жалобы жильцов закрывают глаза. Говорят - сотрудников не хватает. Между тем город переходит на осадное положение: на улицу выходить опасно, да и крыша над головой никаких гарантий не дает.
Первый раскат грома в весеннем небе прогремел в прошлый понедельник. Внеплановая гроза кипятком обрушилась на головы жильцов дома 114/1 по улице Вокзальной. Нет, к природным аномалиям этот катаклизм никакого отношения не имел. Под тяжестью снежной массы рухнула кровля дома, повредив при этом систему отопления.
- Полтора часа ждали "аварийку", - жаловались прибывшим на место вскоре после ЧП журналистам жильцы. - Все это время горячая вода хлестала по стенам, пролило до первого этажа! Когда звонили, нам отвечали одно: машины утром холодные, нужно их греть…
Что удивило, в приятном смысле, так это сплоченность жильцов дома, поднятых в пять утра по тревоге. Больше всего пострадали квартиры крайних этажей. Кстати, натяжные потолки частично спасли несколько квартир, задержав воду.
- Такой вот у россиян менталитет: с улыбкой встречать беду, вместе с ней бороться, - рассказала нам спустя несколько дней Ольга Жевненко, чья квартира пострадала, пожалуй, больше остальных. - Потоп-то мы победили. Но сейчас без слез на квартиру не взглянешь.
Коммунальщики в день аварии пообещали покрыть убытки из средств управляющей компании. Но жильцы уже подумывают о грамотном юристе, который будет сопровождать их в суде. Что-то слабо верится им в объективную оценку убытков людьми "от ЖРЭУ". Судите сами: ковры Ольги Жевненко восстановлению не подлежат, в химчистке они просто расползлись на лоскуты, тому есть документальное подтверждение. Под напор кипятка попал и недешевый плазменный телевизор. Об отставших от стен обоях, отваливающемся кафеле и вздувшихся полах и говорить не стоит.
- Постоянная сырость в квартире. Капать с потолка перестало только спустя три дня, - рассказывает пострадавшая женщина. - Неизвестно, как отреагируют на это пластиковые окна. А мебель? Она промокла насквозь…
Авария, выходящая за рамки понимания, вызвала широкий общественный резонанс. Начальник ЖРЭУ-1 Константин Щепеткин лично следит за развитием событий, участвовал в ликвидации последствий наводнения. Не исключено, что в конкретном случае управляющая компания удовлетворит требования жильцов по максимуму, с должной оглаской. А вот магнитогорцам, у которых "всего лишь протекла крыша", на такое пристальное внимание рассчитывать не приходится.
Чем сильнее весна вступает в свои права, тем тревожнее магнитогорцы смотрят вверх. Снег не чистят, крыши этого не выдерживают. Ждать коммунальщиков приходится по несколько дней. И за это время весенние ручьи успевают хорошо пропитать и обои, и потолок…
Вот вам пример: дом № 37 по проспекту Карла Маркса. О нем все то же ЖРЭУ-1, похоже, забыло напрочь. Снег во дворе здесь почистили лишь однажды за всю зиму! Итогом работы трактора стали снежные горы на детской площадке и автомобильной парковке. Встретить в этом, одном из "элитных", дворе человека в оранжевой спецовке и с лопатой в руках - как дождаться дождя посреди зимы. То же говорят и про уборщиц подъездов. Конечно, ведь управляющая компания летом провела капитальный (!) ремонт дома. Обновили краску в подъезде и, обратите внимание - перекрыли крышу!
- Сидела дома с ребенком, вдруг начал трещать потолок, - рассказывает одна из жительниц дома. - Полопалась штукатурка, по стене побежала вода… Просто караул!.. Из крана воды вечно не дождешься, напора не хватает, зато сверху бегут потоки!
Жильцы связались с заместителем начальника первого ЖРЭУ. Нелля Буханко заявку приняла. Но ни через час, ни даже утром следующего дня за крышу 37-го дома никто не взялся. Все это время с потолка бежала вода. Снег счистили над несколькими квартирами только спустя сутки. Ледяные глыбы побросали аккурат на дворовый проезд.
- А дальше не наша забота, - заявили жильцам. - Пусть дворники убирают.
Естественно, снежные глыбы и ныне там. Автолюбителям приходится скакать по бордюрам, пешеходам, проклиная все на свете, пробираться по буеракам, рискуя попасть в травмпункт.
- У нас 297 скатных крыш, - по телефону отрапортовала Нелля Буханко. - И только четыре бригады! Сейчас ищем подрядные организации, чтобы привлечь больше людей. Снега выпало очень много.
- Так почему убирать его начали только в конце февраля? - спрашиваю я.
- Существуют нормативы, согласно которым мы можем чистить крыши только в конце февраля.
- Допустим. А почему отремонтированная летом крыша весной потекла?
- Так получилось. А вы со мной как журналист общаетесь?
- Да. А у вас разные методы общения с репортерами и простыми гражданами?
- Да.
- Почему?
- Журналисты ведут себя предвзято…
Как говорится, без комментариев. Оценку происходящему в этом случае тоже даст суд. Только сотрудники управляющей компании не торопятся прийти и составить акт осмотра квартир, хотя письменное заявление жильцы отнесли в ЖРЭУ и зафиксировали почти неделю назад. Наверное, тоже не хватает людей…
Этой весной небезопасно выходить на балкон. В этом уверены жители левобережья.
Двор дома № 13 по улице Бахметьева. Снежная лавина здесь сошла с крыши и буквально смяла балкон, попавшийся на ее пути. По злой иронии жильцами злополучной квартиры оказались пенсионерка и ее сын-инвалид.
- Ваш балкон, вы и убирайте! - заявили в четвертом ЖРЭУ пострадавшим жителям. - А снег счистим, когда вышка освободится. Она у нас одна…
Возмущенные жители обратились к журналистам. После телевизионного репортажа во дворе появился трактор. Но дальше этого дело не пошло. Жители других домов боятся за свои балконы и не выпускают детей одних на улицу. Устрашающего вида сосульки и снежные сугробы на крышах каждый день становятся все ближе к земле.
Дополняют картину все те же протекающие потолки верхних квартир. Весна пришла, а коммунальщики не знали. Это только несколько примеров "коммунальной мокрухи". А их счет идет на десятки. Какими же ресурсами обладают управляющие компании, если могут позволить себе нести столь масштабные убытки? Хотя... Скорее всего, рассчитывают на бесхребетность и юридическую безграмотность горожан.
