– Из них в электронном виде – свыше 19 тысяч, в том числе по водительским удостоверениям – 6900, регистрационных действий – 13100, – отметил начальник РЭО ГИБДД Василий Андриянов.
Доля обращений в электронном виде составила за шесть месяцев 2022 года 86 процентов. В прошлом году за аналогичный период цифра была ниже – 83 процента.
Подача заявлений в электронном виде удобна и горожанам, и сотрудникам РЭО ГИБДД. Можно записаться на приём на конкретное время, а значит, решается проблема очередей. При этом все сведения поступают в ГИБДД через портал государственных услуг, инспектору остаётся их только проверить, распечатать и добавить в базу. Получить готовые документы в РЭО можно уже на следующий рабочий день после подачи заявления. Ещё один приятный бонус, мотивирующий использовать сайт госуслуг – скидка 30 процентов на оплату госпошлины. Так, при регистрации ТС через портал вместо 2850 рублей нужно будет оплатить 1995, а при выдаче или замене национального водительского удостоверения 1400 рублей вместо 2000. Разница существенна.
Также на сайте госуслуг имеется возможность подачи заявлений на прекращение регистрации по продаже транспортного средства по истечении 10 суток со дня заключения сделки. Прикладывается скан либо фотография договора купли-продажи и без посещения РЭО ГИБДД регистрация ТС прекращается.
– При приобретении ТС посещать РЭО ГИБДД необходимо, потому что выдаётся свидетельство о регистрации. А также паспорт транспортного средства, если нужен ПТС в «бумажном» виде. – уточнил Василий Андриянов. – Сейчас фактически не оказываем услуг по снятию ТС с учёта, за исключением убытия транспортного средства за пределы Российской Федерации или для прекращения регистрации в связи с утилизацией. В остальных случаях машина производит просто перерегистрацию собственника. Также в соответствии с постановлением правительства водительские удостоверения, срок действия которых истёк или истекает в 2022 и 2023 годах, продлеваются на 3 года.
При заполнении заявлений на сайте госуслуг иногда возникают трудности. Например, пользователь может перепутать серию и номер свидетельства о регистрации и ПТС или внести неверные цифры. Система не видит таких документов в базе и происходит автоматический отказ. Последнее время на сайте «Госуслуги» «вылезает» ещё одна ошибка: при подаче заявления на изменение регистрационных данных в связи с переходом права собственности при указании времени посещения ГИБДД, оно выставляется на два часа вперёд.
– Допустим, в заявке указано 11.15, а фактически посещение назначается на 9.15, – уточнил старший государственный инспектор РЭО ГИБДД Азамат Кулов. – Из-за этого человек опаздывает, и время записи проходит, не можем предоставить услугу. Необходимо зайти в заявку и перепроверить информацию.
При возникновении трудностей можно обратиться напрямую в РЭО ГИБДД. В 101 кабинете инспектор помогает оформить заявления на получение услуг по линии ГИБДД, а также подтвердить учётную запись пользователя портала госуслуг. Каждый день 10-13 магнитогорцев обращаются за подтверждением учётной записи и около 25-30 человек – за помощью в составлении электронной заявки на получение услуг по линии ГИБДД. График работы кабинета: с 8.00 до 17.00, с 12.00 до 13.00 – перерыв. Выходные – воскресенье, понедельник.
– Помимо этого есть справочное окно № 1, там сотрудник также консультирует граждан по вопросам регистрации ТС, выдаче водительских удостоверений и другим вопросам, – добавил Азамат Кулов.
Кроме того, в ГИБДД ежемесячно проходят акции с активистами «Молодой гвардии». Волонтёры помогают посетителям ГИБДД завести учётную запись на портале госуслуг и рассказывают о преимуществах использования сайта.
– Чаще всего это пенсионеры, которые не совсем дружат с техникой, не понимают, куда заходить, что нажимать. Берём свой телефон, показываем, объясняем, – уточнила активист Софья Иванова.
