Подать заявку в лист ожидания можно в мобильном приложении или на сайте РЖД (16+). Услуга действует для направлений, где билеты уже распроданы. Свободные места могут появиться если в состав рейса добавят вагоны или кто-то из пассажиров передумает ехать.
Есть ряд условий: на один поезд создаётся только одна заявка в «лист ожидания», за раз можно забронировать до четырёх мест, уведомление о появившихся билетах придёт по СМС и на электронную почту, билеты нужно будет выкупить в течение двух часов. Далее бронь аннулируется, и очередь перейдет к другому ожидающему. Или место вернётся в свободную продажу.
Услуга оказывается бесплатно, то есть стоимость оформленных таким способом билетов не отличается от их стоимости в открытой продаже на момент бронирования. Пока функция доступна только для покупки билетов в южные регионы России.