(часть четвёртая)
Мошенничества с банковскими картами
Банковская карта – это инструмент для совершения платежей и доступа к наличным средствам на счёте, не требующий для этого присутствия в банке. Но простота использования банковских карт оставляет множество лазеек для мошенников.
Как это организовано. Вам приходит сообщение о том, что ваша банковская карта заблокирована. Предлагают бесплатно позвонить на определённый номер для получения подробной информации. Когда вы звоните по указанному телефону, вам сообщают о том, что на сервере, отвечающем за обслуживание карты, произошёл сбой, а затем просят сообщить номер карты и пин-код для её перерегистрации.
На самом деле вы дали в руки мошеннику всё, что ему нужно. Чтобы вас ограбить, злоумышленникам достаточно номера вашей карты и пин-кода – так деньги исчезают с вашего счёта.
В такой ситуации нельзя торопиться и сообщать реквизиты не понятно кому. Ни одна организация, включая банку, не вправе требовать ваш пин-код. Для того чтобы проверить поступившую информацию о блокировании карты, необходимо позвонить в клиентскую службу поддержки банка. Скорее всего, вам ответят, что никаких сбоев на сервере не происходило, а ваша карта благополучно продолжает обслуживаться банком.
Всем владельцам банковских карт сотрудники управления по борьбе с преступлениями в области информационных технологий рекомендуют следовать определённым правилам безопасности.
Относитесь к пин-коду, как к ключу от сейфа с вашими деньгами. Лучше всего его запомнить и не записывать там, где его легко могут прочитать посторонние.
Нельзя хранить пин-код рядом с картой, а ещё хуже – записывать его на карту – в этом случае вы даже не успеете обезопасить счёт, заблокировав карту после кражи ил утери.
Второе важное правило: ваша карта – только ваша. Не позволяйте никому использовать её – это всё равно, что отдать свой кошелёк, не пересчитывая сумму в нём.
И ещё одно: ни у кого нет права требовать ваш пин-код. Если вам позвонили из какой-либо организации или вы получили письмо по электронной почте (в том числе из банка) с просьбой сообщить реквизиты карты и пин-код под различными предлогами, не спешите эту просьбу выполнять. Позвоните в указанную организацию и сообщите об этом факте. Не переходите по предложенным в письме ссылкам, поскольку они могут вести на сайты-двойники. Помните: хранение реквизитов и пин-кода в тайне – это ваша ответственность и обязанность.
При утере карты нужно немедленно её заблокировать. Для этого срочно свяжитесь с банком, выдавшим её, сообщите о случившемся и следуйте инструкциям сотрудника кредитной организации. Для этого держите телефон банка в записной книжке или списке контактов мобильного телефона.
При проведении операций с картой пользуйтесь только проверенными, защищёнными банкоматами, которые расположены в безопасных местах и оборудованы системой видеонаблюдения и охраной.
Такие установлены в государственных учреждениях, банках, крупных торговых центрах. Те, кто пользуется банкоматами без видеонаблюдения, рискуют подвергнуться нападению злоумышленников.
Совершая операции с пластиковой картой, следите, чтобы рядом не было посторонних людей. Если это невозможно, снимите деньги позже либо воспользуйтесь другим банкоматом. Набирая пин-код, прикрывайте клавиатуру рукой. Реквизиты и любая прочая информация о том, сколько средств вы сняли и какие цифры вводили в банкомат, могут быть использованы мошенниками.
Банкомат должен быть «чистым». Обращайте внимание на картоприёмник и клавиатуру банкомата. Если они оборудованы какими-либо дополнительными устройствами, то от использования такого банкомата лучше воздержаться и сообщить о своих подозрениях по указанному на устройстве телефону.
Банкомат должен быть полностью исправен. В случае некорректной работы – если долго находится в режиме ожидания или самопроизвольно перезагружается – откажитесь от его использования. Велика вероятность того, что он перепрограммирован злоумышленниками.
Никогда не прибегайте к помощи или советам посторонних людей при проведении операций банковской картой в банкоматах. Свяжитесь с банком – он обязан предоставить консультационные услуги по работе с картой.
Не доверяйте карту продавцам и официантам. В торговых точках, ресторанах и кафе все действия с вашей картой должны происходить в вашем присутствии. В противном случае мошенники могут получить реквизиты вашей карты при помощи специальных устройств и использовать их в дальнейшем для изготовления подделки.
Продолжение следует.
