Приложение помогает детям в экстренной ситуации быстро сообщить родителям об опасности и в кратчайшие сроки получить помощь. Проект «Заступник» стал одним из эффективных инструментов, который объединяет технологии и человеческое участие. Это первая в мире система коллективного обеспечения безопасности детей и крупнейшее объединение волонтёров и поисковиков в России. В настоящий момент система объединяет уже почти полмиллиона человек, и только в Челябинской области к ней присоединились более 25 тысяч человек.
Как прокомментировала заместитель министра образования и науки Челябинской области Светлана Калимуллина, дети любого возраста в любой момент могут оказаться в потенциально опасной или угрожающей ситуации. Несмотря на усилия в сфере профилактики, готовность специальных служб и множество коммерческих приложений, предлагающих тотальный контроль и отслеживание, бывает, что о критических ситуациях родители или специалисты узнают слишком поздно. Важно понимать: спасает и помогает не сама программа в телефоне, а люди, которые окажутся рядом и успеют прийти на помощь.
Основной инструмент проекта – бесплатное мобильное приложение «Заступник», в котором ребёнок в любой момент может нажать тревожную кнопку, чтобы ему на помощь пришли экстренные службы и волонтёры сообщества. Воспользоваться им можно, если есть угроза совершения преступлений против жизни и здоровья, если он стал свидетелем потенциально опасной ситуации: от несчастного случая на воде до попытки суицида.
Волонтёр, идущий на сигнал помощи, видит на карте приложения, где находится ребёнок, может построить до него кратчайший маршрут, слышит в режиме онлайн, что вокруг него происходит, и находится в контакте с родителями.
Установив бесплатное мобильное приложение «Заступник» себе и своему сыну или дочери, взрослые также становятся участниками проекта и приходят на помощь к любому ребёнку по принципу «чужих детей не бывает». При этом все сигналы о помощи круглосуточно контролирует штаб профессиональных операторов и экспертов по безопасности.
Проект призван объединить усилия родителей и неравнодушных людей, чтобы вместе обеспечить безопасность для всех детей. Это позволяет заблаговременно реагировать на экстренные случаи с участием несовершеннолетних. Обычно дети нажимают кнопку вызова помощи в приложении «Заступник» при первых признаках наступления угрозы, что позволяет прийти на помощь ещё до возникновения критических ситуаций или совершения правонарушений.
На сегодняшний день в проекте участвуют более двухсот городов с различной численностью населения. Также «Заступник» вошел в ТОП-проектов Агентства стратегических инициатив.
