В отличии от написания постов в пабликах социальной сети, современные цифровые сервисы дают огромные возможности по получению обратной связи.
Существует цифровая платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Пользователю предлагается описать суть предложения или проблемы, прикрепить фото с места события.
Все инциденты специалисты оперативно обрабатывают и отдают в работу ведомствам, уполномоченным решить проблему. Благодаря такому взаимодействию вопросы решаются быстрее.
Есть несколько способов воспользоваться сервисом. В группе администрации Магнитогорска в социальной сети «ВКонтакте» (18+) есть кнопка «Сообщить о проблеме». Также можно скачать приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Кроме того, есть вариант авторизоваться на портале Госуслуг и найти на главной странице портала виджет «Сообщите о проблеме».
Всегда следует помнить, что решение проблемы напрямую зависит от правильно выбранных каналов передачи информации.
