Каждый год во втором квартале в России проходят годовые общие собрания собственников многоквартирных домов. В 2025 году в порядок проведения собраний внесены изменения: с 1 марта проводить собрания в заочной форме с использованием системы можно только в ГИС ЖКХ или региональных информационных системах. Голосования в других системах, инициированные после 1 марта, нелегитимны.
Стало также обязательным размещение в системе сообщения о собрании, проводимом в любой форме. После сообщения система направляет собственнику в личный кабинет Госуслуг три типа уведомлений: за десять дней до начала голосования о приближении его даты, о начале голосования и его результатах. Получение уведомления признаётся юридически значимым сообщением с момента входа пользователя в личный кабинет Госуслуг или личный кабинет ГИС ЖКХ.
Как объяснил замминистра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик, удобные, прозрачные, легитимные голосования являются одним из важных элементов инфраструктуры для эффективного управления многоквартирными домами. Сами голосования инициируются в ГИС ЖКХ, а проголосовать можно как через систему, так и в приложении «Госуслуги Дом». Собственники получают уведомления о голосованиях на Госуслугах, что способствует информированию и вовлечению в процесс большего количества собственников квартир и снижает уровень фальсификаций.
При проведении собрания в заочной форме с использованием системы у жителей остаётся возможность отдать свой голос через бюллетень. Администратор собрания обязан принимать бюллетени с решениями собственников только с указанными в них СНИЛС. Нередко жители опасаются делиться этими данными, но именно благодаря этим указанным данным собственник может проверить, корректно ли внесён его голос администратором собрания в ГИС ЖКХ и не фальсифицируются ли результаты. Если собственник беспокоится о передаче персональных данных, рекомендуется проголосовать онлайн через ГИС ЖКХ или «Госуслуги Дом».
Оператор подготовил специальную страницу, где объединил актуальную информацию о проведении общего собрания собственников. Каждый инициатор или участник собрания может легко найти ответ на свой вопрос в обновлённых инструкциях.
Ещё одно изменение коснулось жителей, которые хотят инициировать общее собрание. Теперь они могут подать заявку не только в бумажном, но и в электронном виде. Для этого собственнику помещения в многоквартирном доме нужно скачать мобильное приложение «Госуслуги Дом», сделать коллективную заявку с темой «Инициирование общего собрания собственников», сформулировать в ней вопросы повестки и опубликовать.
После присоединения к заявке других собственников, заявитель может направить документ в управляющую организацию. Таким образом, организация, осуществляющая управление многоквартирным домом, увидит в своём личном кабинете заявку с вопросами повестки и всех присоединившихся к ней собственников.
Если к заявке присоединились собственники, которым принадлежит как минимум 10 процентов голосов (собственники помещений, суммарная площадь которых составляет не менее 10 процентов площади всех помещений в МКД), управляющая организация должна провести общее собрание по предложенной повестке в течение 45 дней, добавив в сообщение о собрании всех собственников. Для упрощения расчёта 10% процентов голосов собственников оператор ГИС ЖКХ планирует выпустить функцию отображения доли голосов присоединившихся к коллективной заявке собственников, которая будет доступна как жильцам, так и управляющим организациям.
