В гимназии № 53 провели конкурс «Основы потребительских знаний» на Кубок МГСД среди старшеклассников
Состязались юные знатоки законодательства уже в 16-й раз. Конкурс приурочен ко Всемирному дню защиты прав потребителей, который отмечают 15 марта. Главным организатором выступает городское Собрание депутатов. В текущем году участие в конкурсе приняли 18 школ города, в финал вышли команды школ № 28, 20, 7,63 и 8.
Оценивало выступления команд профессиональное жюри, в состав которого вошли заместитель директора по персоналу ММК Владимир Дремов, начальник управления образования Олег Гофштейн, эксперт управления Роспотребнадзора Анастасия Никитина, юрисконсульт объединения защиты прав потребителей Елена Климычева и юрист, ведущий специалист департамента корпоративных коммуникаций ММК Авак Зурначян. Возглавил экспертную комиссию председатель Магнитогорского городского Собрания депутатов Александр Морозов.
– Когда хорошие люди встречаются с негодяями при покупке товара, заказе работ или услуг, порой возникает конфликтная ситуация, – отметил Александр Морозов, приветствуя участников и гостей конкурса. – Выйти из неё поможет сила закона – это наш метод!
– Кто как не вы, молодое поколение, должны знать все законы, обязанности и права и достойно их защищать, – добавил Владимир Дремов. – Этот конкурс – рабочая модель, где вы можете потренироваться в разрешении сложных ситуаций, чтобы во взрослой жизни чувствовать себя более уверенно.
Традиционно конкурс проходил в три этапа. На первом команды представляли презентации на тему ««Безопасность товаров и услуг: проблемы и способы защиты интересов потребителей». Здесь школьники могли показать жюри не только знания, но и творческие способности. Так, команда школы № 7 рассказала стихи, посвящённые Закону о защите прав потребителя. Школа № 20 обратилась к истории становления законов, помогающих бороться с недобросовестными продавцами. Команда школы № 28 подробно объяснила, что делать в случае самых распространённых нарушений: просроченный товар, отсутствие русификатора на импортных товарах и разница в стоимости товара на ценнике и при оплате на кассе (даже после покупки, к слову, потребитель имеет право вернуть эту разницу).
– Сначала не могли определиться с форматом выступления. Думали сделать пародию или просто походить по магазинам. Но решили подготовить презентацию с юридическими объяснениями, – поделились участники команды школы № 28, девятиклассники Елизавета Сорокина, Никита Чернов и Вячеслав Сницарь. – Когда готовились к конкурсу, узнали для себя много нового. Например, что за просроченный товар можно вернуть деньги. И что нужно требовать на товары русскую маркировку.
– Родители работают продавцами, но я даже не знала, что можно попросить пробить продукт по устаревшему ценнику, если его не успели заменить, – добавила Елизавета Сорокина.
Команда школы № 63 рассказала о работе Роспотребнадзора, а команда школы № 8 для подготовки видеопрезентации вышла в настоящий рейд по продуктовым магазинам и изучила жалобы в соцсетях на некачественное оказание услуг.
– Видео сняли за два дня, – рассказали участницы команды школы № 8, ученицы десятого класса София Маклакова, Алина Казанцева и Сабрина Назирова. – Один день ходили по магазинам, второй – снимали кадры в школе. Очень хороший опыт, при подготовке узнали много нового. Например, что к невозвратным товарам относятся не только косметика, парфюмерия и так далее, но также линолеум и ткани, которые продают метражом. А ещё, что перемороженные продукты запрещены к реализации, хотя это очень часто встречается в магазинах. Изучили Закон о защите прав потребителей. Когда знаешь свои права и обязанности, тебе гораздо легче выживать в этом мире.
Второй этап конкурса – ответы на вопросы. Командам давалась минута на размышление. Вопросы касались юридических терминов и положений, относящихся к Закону о защите прав потребителей. Каждый правильный ответ оценивался в один балл. Пока жюри подсчитывало набранные баллы, проверить свои знания могли и зрители. К примеру, знаете ли вы, в какой срок должно быть удовлетворено требование потребителя о возврате уплаченной за некачественный товар денежной суммы? (Ответ: десять дней). Какой срок даётся на замену товара ненадлежащего качества? (семь дней).
На третьем этапе командам нужно было найти решение юридической задачи – рассказать, как должен действовать человек в случае, если его потребительские права были нарушены. Так, к примеру, если вы приобрели товар, оказавшийся бракованным, то имеете право выбирать сами замену товара на аналогичный, на такой же товар другой марки с перерасчётом покупной цены, на уменьшение стоимости покупки или вообще потребовать возврат денег и расторжение договора купли-продажи. Если вы заключили договор на выполнение работ, а подрядчик нарушает оговорённые сроки, то имеете право требовать от исполнителя неустойку в размере трёх процентов от цены выполнения работы или общей цены заказа за каждый день просрочки. Кстати, потребитель имеет полное право вернуть даже невозвратный товар, но только в случае обнаружения брака.
По итогам трёх туров победу в конкурсе одержала команда школы № 20, школа № 63 стала второй, бронза – у команды школы № 28. Победителям и призёрам вручили дипломы и денежные премии.
