Под видом магазинов, сервисов или госуслуг злоумышленники выманивают у людей данные банковских карт, а затем списывают деньги. Полиция объяснила пошаговый алгоритм действий для тех, кто уже попал на такой сайт.
Если вы только начали заполнять форму, но ещё не ввели CVC/CVV-код с оборота карты и не подтвердили действие кодом из SMS или пуш-уведомления — просто закройте вкладку браузера. В этом случае данные не ушли мошенникам, риск минимален.
Если же вы уже ввели CVC/CVV-код или подтвердили действие кодом, действовать нужно быстро.
Сначала заблокируйте карту: сделать это можно в мобильном приложении банка, выбрав карту и нажав «Заблокировать», либо позвонив в банк. Номер горячей линии указан на обороте карты или на официальном сайте банка.
После блокировки проверьте историю транзакций и убедитесь, что не было несанкционированных списаний. Затем закажите перевыпуск карты — при этом меняются номер, срок действия и CVC-код, то есть все реквизиты, которые могли попасть к злоумышленникам. Банковский счёт при этом остаётся прежним, и баланс на нём сохранится.
Если списание уже произошло, сохраните все доказательства: скриншоты страницы, сообщения, пуш-уведомления и ссылку на сайт. С этими данными обратитесь в банк для оформления спорной операции, а также подайте заявление в полицию.
Поскольку данные могли утечь, полиция советует принять меры проактивной защиты. Если вы использовали тот же пароль, что и для банка, смените его везде — в почте, соцсетях и на маркетплейсах. Проверьте активные сеансы в важных сервисах: если видите вход с незнакомого устройства, завершите эту сессию. Также стоит проверить устройство антивирусом — данные могут перехватываться вредоносными программами.
Чтобы снизить риски, для онлайн-покупок специалисты рекомендуют использовать отдельную виртуальную или дополнительную физическую банковскую карту с ограниченным лимитом.
