Вернуться в рубрику
Социум

Тысяча вопросов и ответов

Консультационный центр «Дом.РФ» в рамках проекта Народного фронта «Прямая линия. Продолжение» решают жилищно-коммунальные вопросы.

В общей сложности специалисты обработали более двух с половиной тысяч обращений граждан, поступивших на прямую линию с Владимиром Путиным по разным жилищным вопросам – связались и проконсультировали каждого. Тематика обширна, среди вопросов, к примеру, необоснованные отказы в оформлении льготной ипотеки и использовании материнского капитала для реструктуризации кредита, нарушение прав многодетных семей.

Консультационный центр завершил разбор проблем, заверила куратор проекта Юлия Зимова. Обращения не только были отработаны, но и проанализированы. Выявлены системные проблемные вопросы в реализации прав граждан в жилищной сфере, которые совместно с экспертами ДОМ.РФ будут решаться.

Специалисты консультационного центра помогли разрешить 1027 обращений, еще 685 были переданы на рассмотрение в другие организации и ведомства. Детальный анализ обращений показал, что существующих инструментов недостаточно для оказания помощи ипотечным заёмщикам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Возможным решением специалисты видят процедуру медиации, в результате которой вырабатывались бы взаимоприемлемые для сторон решения по урегулированию проблемной задолженности ипотечных заёмщиков в досудебном порядке.

Наибольшее число обращений, 62 процента, касались ипотечного кредитования. Ещё 27 процентов вопросов были связаны с участием в программе помощи многодетным семьям в погашении ипотеки, остальные касались реструктуризации ипотечного кредита и способов использования материнского капитала. Народный фронт готовит памятки по актуальным вопросам ипотечного кредитования.

Поделитесь с друзьями новостью в социальных сетях
Еще новости
			Array
(
    [CHANNEL_TITLE] => Тестовая группа опросов
    [ID] => 4
    [CHANNEL_ID] => 1
    [C_SORT] => 400
    [ACTIVE] => Y
    [ANONYMITY] => 1
    [NOTIFY] => N
    [AUTHOR_ID] => 1
    [TIMESTAMP_X] => 2021-01-12 17:23:40
    [DATE_START] => 12.01.2021 20:21:46
    [DATE_END] => 22.01.2021 20:22:00
    [URL] => Array
        (
            [~VOTE_RESULT] => /news/social/tysyacha-voprosov-i-otvetov/?PAGE_NAME=vote_result&VOTE_ID=4
            [~VOTE_FORM] => /news/social/tysyacha-voprosov-i-otvetov/?PAGE_NAME=vote_new&VOTE_ID=4
            [VOTE_RESULT] => /news/social/tysyacha-voprosov-i-otvetov/?PAGE_NAME=vote_result&VOTE_ID=4
            [VOTE_FORM] => /news/social/tysyacha-voprosov-i-otvetov/?PAGE_NAME=vote_new&VOTE_ID=4
        )

    [COUNTER] => 43
    [TITLE] => Достаточно ли вам было новогодних праздников для отдыха?
    [DESCRIPTION] => 
    [DESCRIPTION_TYPE] => text
    [IMAGE_ID] => 1
    [EVENT1] => vote
    [EVENT2] => 
    [EVENT3] => 
    [UNIQUE_TYPE] => 4
    [KEEP_IP_SEC] => 0
    [OPTIONS] => 1
    [TEMPLATE] => 
    [RESULT_TEMPLATE] => 
    [DELAY] => 0
    [DELAY_TYPE] => S
    [MAX_PERMISSION] => 2
    [LAMP] => red
    [USER_ALREADY_VOTE] => N
    [IMAGE] => 
    [~VOTE_RESULT_URL] => /news/social/tysyacha-voprosov-i-otvetov/?PAGE_NAME=vote_result&VOTE_ID=4
    [~VOTE_FORM_URL] => /news/social/tysyacha-voprosov-i-otvetov/?PAGE_NAME=vote_new&VOTE_ID=4
    [VOTE_RESULT_URL] => /news/social/tysyacha-voprosov-i-otvetov/?PAGE_NAME=vote_result&VOTE_ID=4
    [VOTE_FORM_URL] => /news/social/tysyacha-voprosov-i-otvetov/?PAGE_NAME=vote_new&VOTE_ID=4
)
		
			Array
(
    [CHANNEL_TITLE] => Тестовая группа опросов
    [ID] => 21
    [CHANNEL_ID] => 1
    [C_SORT] => 2000
    [ACTIVE] => Y
    [ANONYMITY] => 1
    [NOTIFY] => N
    [AUTHOR_ID] => 2
    [TIMESTAMP_X] => 2022-01-20 06:21:46
    [DATE_START] => 20.01.2022 11:21:26
    [DATE_END] => 06.02.2022 11:21:00
    [URL] => Array
        (
            [~VOTE_RESULT] => /news/social/tysyacha-voprosov-i-otvetov/?PAGE_NAME=vote_result&VOTE_ID=21
            [~VOTE_FORM] => /news/social/tysyacha-voprosov-i-otvetov/?PAGE_NAME=vote_new&VOTE_ID=21
            [VOTE_RESULT] => /news/social/tysyacha-voprosov-i-otvetov/?PAGE_NAME=vote_result&VOTE_ID=21
            [VOTE_FORM] => /news/social/tysyacha-voprosov-i-otvetov/?PAGE_NAME=vote_new&VOTE_ID=21
        )

    [COUNTER] => 49
    [TITLE] => Из-за чего растут цены на продукты в стране?
    [DESCRIPTION] => 
    [DESCRIPTION_TYPE] => text
    [IMAGE_ID] => 1
    [EVENT1] => vote
    [EVENT2] => 
    [EVENT3] => 
    [UNIQUE_TYPE] => 4
    [KEEP_IP_SEC] => 0
    [OPTIONS] => 1
    [TEMPLATE] => 
    [RESULT_TEMPLATE] => 
    [DELAY] => 0
    [DELAY_TYPE] => S
    [MAX_PERMISSION] => 2
    [LAMP] => green
    [USER_ALREADY_VOTE] => N
    [IMAGE] => 
    [~VOTE_RESULT_URL] => /news/social/tysyacha-voprosov-i-otvetov/?PAGE_NAME=vote_result&VOTE_ID=21
    [~VOTE_FORM_URL] => /news/social/tysyacha-voprosov-i-otvetov/?PAGE_NAME=vote_new&VOTE_ID=21
    [VOTE_RESULT_URL] => /news/social/tysyacha-voprosov-i-otvetov/?PAGE_NAME=vote_result&VOTE_ID=21
    [VOTE_FORM_URL] => /news/social/tysyacha-voprosov-i-otvetov/?PAGE_NAME=vote_new&VOTE_ID=21
)
		
Из-за чего растут цены на продукты в стране?