В 2024 году с помощью этого сервиса в фонд поступило 6 тысяч обращений, так что рост заметный. Самые частые проблемы: не отражается полис ОМС в личном кабинете портала Госуслуг, некорректное прикрепление к медицинской организации, оформление полиса новорожденному, проблема с информированием о получении медицинской помощи, качество медицинской помощи.
Отправить обращение в ТФОМС Челябинской области можно по специальной форме на Госуслугах, в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе», а также через виджет на официальном сайте ТФОМС Челябинской области foms74.ru. Обращения рассматриваются дистанционно в течение нескольких дней, ответ направляется в личный кабинет на портале Госуслуг и на электронную почту.
