Всемирный день прав потребителей отмечается 15 марта. К этой дате управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека запустило работу Всероссийской горячей линии.
Со вчерашнего дня, 11 марта, и до 22 марта в управлении Роспотребнадзора по Челябинской области и консультационных центрах и пунктах по защите прав потребителей областного Центра гигиены и эпидемиологии специалисты будут консультировать граждан о порядке заключения договора купли-продажи (в том числе дистанционно), о правах и обязанностях сторон при продаже или возврате товара, об отказе от договоров купли-продажи и оказания услуг, о способах и формах разрешения конфликтных ситуаций, связанных с нарушением прав потребителей и оказания практической помощи в оформлении претензий к продавцам и исполнителям.
Задать свои вопросы можно по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43. Кроме того, магнитогорцы могут обратиться в Территориальный отдел по городу Магнитогорску, Агаповскому, Кизильскому, Нагайбакскому, Верхнеуральскому, Карталинскому, Брединскому и Варненскому районам – телефоны 8 (3519) 20-24-36, 8 (35133) 2-26-56, а также по телефону консультационного пункта 8 (3519)-58-04-16. Специалисты отвечают на звонки с понедельника по четверг с 9.00 до 17.00, в пятницу с 9.00 до 16.00 (перерыв с 12.00 до 12.45).
