Как объяснили в ведомстве, мера направлена на оперативное реагирование на нарушения прав граждан в сфере теплоснабжения.
Звонить можно не только в случае полного отсутствия отопления, но и когда его периодически отключают, либо если температура воздуха в жилых помещениях не соответствует установленным нормам – ниже 18, а в угловых комнатах ниже 20 градусов. Также принимаются сообщения о ненадлежащей работе инженерных систем отопления и управляющих компаний.
Е слову, прецедент такой в области уже есть: Следственное управление СК России возбудило первое в этом отопительном сезоне уголовное дело. По данным следствия, с 1 сентября по 15 октября 2025 года сотрудники теплоснабжающей организации не обеспечили подачу отопления в жилые дома и социальные объекты села Коелга Еткульского района.
