В пресс-службе ведомства напомнили, что страховые представители сопровождают пациента на всех этапах оказания медицинской помощи, информируют о прохождении профилактических мероприятий, консультируют по вопросам бесплатного лечения, а также в случае необходимости организуют контроль качества оказанной помощи, защиту прав застрахованного лица, как в досудебном, так и в судебном порядке.
Заменить страховую просто: выбрать одну компанию из списка (он есть на сайте ТФОМС) и направить туда заявление. Сделать это можно как лично, так и через портал госуслуг.
Ответить на возникшие вопросы готовы в едином круглосуточном контакт-центре ТФОМС Челябинской области по номеру телефона 8 800 300 10 03 (звонок бесплатный).
